崗位職責(zé):
1.熟悉市面上主流生化儀的操作及使用。
負(fù)責(zé)公司IVD生化試劑產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,包括產(chǎn)品適配生化儀測試等。
2. 解決客戶在使用過程中遇到的技術(shù)問題,提供技術(shù)支持。
3. 收集客戶反饋意見,及時回應(yīng)客戶需求,提升客戶滿意度。
4. 定期對客戶進(jìn)行回訪,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
崗位要求:
1. 生物醫(yī)學(xué)工程、醫(yī)療器械等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。
2. 熟悉IVD行業(yè)及生化試劑產(chǎn)品,有相關(guān)售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能獨立解決售后技術(shù)問題。
4. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊協(xié)作精神,能適應(yīng)出差。