職位描述
建材家具/家居/家電家具制造
1、協(xié)助上級(jí)制定各銷(xiāo)區(qū)和銷(xiāo)售人員的年度、季度、月度目標(biāo)任務(wù)，并跟進(jìn)完成情況；
2、負(fù)責(zé)客服中心各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程等的制定、完善與優(yōu)化；
3、每日、每月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)匯總、分析，并形成數(shù)據(jù)分析報(bào)表，為總經(jīng)理、銷(xiāo)售部提供重要參考依據(jù)；
4、負(fù)責(zé)客戶日常銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的監(jiān)控，對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)異常的客戶進(jìn)行回訪，并反饋銷(xiāo)售部；
5、負(fù)責(zé)客戶信息管理，建立健全客戶資料、客戶檔案、客戶評(píng)級(jí)、客戶合同等客戶信息；
6、負(fù)責(zé)妥善處理客戶的投訴，提高客戶的滿意度；
7、負(fù)責(zé)客服部的日常管理和各項(xiàng)工作的推進(jìn)，督辦下屬按要求完成工作任務(wù)。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，5年以上建材行業(yè)客服、訂單管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉金蝶、ERP系統(tǒng)，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，熟悉客戶管理工作內(nèi)容和流程；
3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，抗壓能力，團(tuán)隊(duì)管理和數(shù)據(jù)分析能力，靈活應(yīng)對(duì)客戶突發(fā)情況。
工作地點(diǎn)
佛山禪城區(qū)廣東億固集團(tuán)
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職位發(fā)布者
楊如容/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
廣東億固壁安粘貼技術(shù)有限公司廣東億固壁安粘貼技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)億固建材）成立于2009年，坐落在中國(guó)瓷磚集散中心——廣東佛山，是中國(guó)瓷磚粘貼輔料體系中的領(lǐng)航品牌。多年一直秉承“建百年基業(yè)，創(chuàng)綠色價(jià)值”的發(fā)展理念，所研發(fā)生產(chǎn)的產(chǎn)品涉及建筑工業(yè)、高聚物干拌水泥基材料工業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。擁有七大系列產(chǎn)品：粘貼系列、防水系列、填縫系列、修繕系列、清潔系列、工具系列、排水系列，產(chǎn)品品種多達(dá)100款以上，質(zhì)量上乘，均達(dá)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)以上，并與各知名裝飾工程公司成為合作伙伴。億固建材正在實(shí)現(xiàn)綠色億固染遍中國(guó)的夢(mèng)想，持續(xù)領(lǐng)跑中國(guó)壁安粘貼系統(tǒng)運(yùn)行品牌，全面踐行“為中國(guó)綠色人居環(huán)境貢獻(xiàn)價(jià)值”的發(fā)展使命！全國(guó)擁有19個(gè)分工廠，每天的生產(chǎn)庫(kù)存流動(dòng)量達(dá)到3千萬(wàn)噸/天，實(shí)施一區(qū)一席保護(hù)的代理商模式，目前已覆蓋全國(guó)1300多家代理商。億固是一家高速發(fā)展的國(guó)內(nèi)建材輔料集團(tuán)公司，我們致力于員工的發(fā)展和客戶的口碑，我們相信給予員工的待遇為同業(yè)中中上水平，也相信你在億固公司的職業(yè)發(fā)展道路將會(huì)愉快而忠實(shí)。如果你是高效的、有潛力的，又愿意接收挑戰(zhàn)的人才，還猶豫什么呢？趕快加入我們的團(tuán)隊(duì)吧！行業(yè)領(lǐng)袖人才在這里！炫酷師兄師姐在這里！全面培訓(xùn)課程在這里！
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