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崗位職責:
全面負責4S店日常經(jīng)營管理工作，實現(xiàn)全年經(jīng)營目標。
1、根據(jù)集團發(fā)展方向和年度預算要求，制定年度經(jīng)營計劃和發(fā)展規(guī)劃。
2、設定關鍵業(yè)務目標，分解4S店周、月、季度和年度工作重點，達成店面重要的運營指標，保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
3、監(jiān)督管控4S店整體運營計劃的實施，保障各項經(jīng)營指標按照計劃完成。
4、根據(jù)集團運營中心政策，積極推動衍生業(yè)務的開展。
5、制定并完善客戶滿意度管理方案，確保全年零投訴，指導部門經(jīng)理提升客戶滿意度指標。
6、配合集團財務部做好資金籌劃和費用管控。
7、建立優(yōu)秀的公司文化和人才培養(yǎng)發(fā)展路徑，跟蹤關鍵崗位的個人發(fā)展，為集團推薦儲備人才，同時確保團隊的穩(wěn)定性和適當流動性。
8、外部公共關系維護和處理。