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工作職責(zé) 1、流程體系設(shè)計(jì)與管理：負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、優(yōu)化并持續(xù)完善公司流程框架體系，制定和更新流程制度、標(biāo)準(zhǔn)、操作手冊(cè)等規(guī)范性文件； 2、流程優(yōu)化與變革： ①深入理解核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的流程痛點(diǎn)與需求，針對(duì)關(guān)鍵流程問(wèn)題，設(shè)計(jì)合理有效的端到端優(yōu)化或變革解決方案； ②獨(dú)立或主導(dǎo)負(fù)責(zé)跨領(lǐng)域端到端流程優(yōu)化/變革項(xiàng)目的實(shí)施（包括范圍管理、流程設(shè)計(jì)、角色職責(zé)定義、活動(dòng)輸出規(guī)范、方案輔導(dǎo)落地等）； 3、能力轉(zhuǎn)化與賦能：通過(guò)培訓(xùn)、賦能輔導(dǎo)及業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)支持，確保流程變革方案有效轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)部門(mén)的能力提升和績(jī)效改進(jìn)； 4、數(shù)字化流程落地：負(fù)責(zé)將優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程在公司核心數(shù)字化平臺(tái)（如ERP, CRM, BPM等）上落地實(shí)施，涵蓋業(yè)務(wù)方案設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)實(shí)施管理、用戶(hù)測(cè)試驗(yàn)收、上線(xiàn)部署等環(huán)節(jié)； 5、流程協(xié)同與集成：協(xié)調(diào)各部門(mén)間的流程接口，確保跨部門(mén)流程順暢銜接與高效協(xié)同； 6、流程推廣與文化建設(shè)：負(fù)責(zé)流程的宣傳、推廣、賦能培訓(xùn)，提升全員的流程意識(shí)和應(yīng)用能力，推動(dòng)流程文化建立。 任職資格 1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、信息與通信工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2、3年以上流程管理或業(yè)務(wù)流程優(yōu)化/變革相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少主導(dǎo)或深度參與過(guò)研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈、制造領(lǐng)域中一個(gè)或多個(gè)領(lǐng)域的端到端流程變革項(xiàng)目； 3、具備獨(dú)立負(fù)責(zé)跨領(lǐng)域端到端流程變革項(xiàng)目實(shí)施的能力，擁有大型企業(yè)/集團(tuán)數(shù)字化業(yè)務(wù)/產(chǎn)品管理流程落地經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4、熟練掌握流程管理理論、方法與工具（如APQC流程分類(lèi)框架、BPM業(yè)務(wù)流程管理、流程建模與分析等）； 5、能夠基于業(yè)務(wù)需求規(guī)劃/設(shè)計(jì)數(shù)字化業(yè)務(wù)流程藍(lán)圖，并具備管理數(shù)字化實(shí)施項(xiàng)目（如ERP, CRM, BPM系統(tǒng)實(shí)施）的經(jīng)驗(yàn)和能力。 6、出色的邏輯分析、結(jié)構(gòu)化思維和綜合判斷能力； 7、良好的服務(wù)意識(shí)和溝通技巧，優(yōu)秀的跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)能力、沖突解決能力和項(xiàng)目管理能力（規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)）； 8、強(qiáng)烈的責(zé)任心、積極主動(dòng)性和開(kāi)拓創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)合作精神。