職位描述
商家運(yùn)營(yíng)物業(yè)管理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)租戶全生命周期管理：主導(dǎo)并優(yōu)化新租戶的入駐流程，包括合同解讀、場(chǎng)地交接、裝修管理開(kāi)業(yè)籌備支持等；負(fù)責(zé)租戶日常運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督、協(xié)調(diào)與支持，維護(hù)良好的租戶關(guān)系，定期進(jìn)行租戶拜訪，了解經(jīng)營(yíng)狀況與需求；規(guī)范執(zhí)行租戶退租流程，包括退租申請(qǐng)受理、場(chǎng)地驗(yàn)收等。
2、客戶服務(wù)與訴求處理：獨(dú)立、高效地處理租戶/客戶提出的各類(lèi)訴求、投訴及突發(fā)事件；協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，快速響應(yīng)并解決租戶問(wèn)題，提升客戶滿意度。
3、物業(yè)監(jiān)督及管理：熟悉商業(yè)項(xiàng)目公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備的基本運(yùn)維要求；審核租戶裝修方案，協(xié)調(diào)工程進(jìn)行技術(shù)審核，監(jiān)督裝修過(guò)程符合安全規(guī)范及管理要求；監(jiān)督項(xiàng)目公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安保秩序、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)，確保符合公司標(biāo)準(zhǔn)及租戶合同要求。
4、文檔與報(bào)告：維護(hù)租戶檔案、服務(wù)記錄、投訴處理記錄等運(yùn)營(yíng)相關(guān)文檔，定期編制運(yùn)營(yíng)報(bào)告，包括租戶動(dòng)態(tài)、訴求分析、項(xiàng)目運(yùn)行狀況等。 任職要求：
1、年齡：35周歲以下；
2、學(xué)歷要求：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商管理、工程管理、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
3、工作經(jīng)歷要求：3年及以上商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、物業(yè)管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)。 擁有 物業(yè)公司客服主管/專(zhuān)員、工程主管/專(zhuān)員、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理等相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
咸陽(yáng)秦都區(qū)灃東新城能源金貿(mào)區(qū)
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職位發(fā)布者
李丹/法人
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陜西智領(lǐng)人力資源有限公司陜西智領(lǐng)人力資源有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)智領(lǐng)），堅(jiān)持智造價(jià)值，領(lǐng)航未來(lái)，誠(chéng)信立足，創(chuàng)新致遠(yuǎn)。自成立以來(lái)，不斷變革人力資源公司的理念，整合公司與外部的優(yōu)勢(shì)資源，立足本土，堅(jiān)持“用心做人力資源事業(yè)”。致力于成為“中國(guó)最有影響力的專(zhuān)業(yè)人力資源方案解決商”。經(jīng)過(guò)多年的探索和發(fā)展，智領(lǐng)已初步建立起一條集“資源開(kāi)發(fā)、優(yōu)化配置、人力管理、方案解決”于一體的適合中國(guó)人力資源市場(chǎng)現(xiàn)狀的專(zhuān)業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈和以人為本。我們專(zhuān)注4K服務(wù)，就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、實(shí)習(xí)與培訓(xùn)的服務(wù)方向。作為中國(guó)人力資源行業(yè)的繼承者和革新者，智領(lǐng)始終堅(jiān)持“職場(chǎng)領(lǐng)銜一步，職位領(lǐng)先一生”的信條，以不斷改善專(zhuān)業(yè)服務(wù)和量身定做的解決方案，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值；我們“專(zhuān)注人才服務(wù),專(zhuān)業(yè)服務(wù)人才”；不斷研究實(shí)踐行業(yè)領(lǐng)先的商業(yè)模式，提升品牌價(jià)值，站在世界高度，潛心人力附加值的研究與創(chuàng)造，依托西部人力優(yōu)勢(shì)，勇于探索與實(shí)踐；遵循國(guó)際HR運(yùn)營(yíng)原則，開(kāi)發(fā)本土資源，高標(biāo)準(zhǔn)，高輸出！“謀我職業(yè)、求我職位、適我職場(chǎng)”是拓展自身，超越行業(yè)、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、鑄就品牌的唯一出路。專(zhuān)注源于專(zhuān)業(yè)，我們將立足追求勞動(dòng)力的資源價(jià)值的提升，海納八方人才，為國(guó)內(nèi)外企業(yè)的發(fā)展與振興，努力進(jìn)取，做強(qiáng)、做大、智造中國(guó)，領(lǐng)航未來(lái)！
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