職位描述
4S店汽車保養(yǎng)汽車維修前臺業(yè)務崗
崗位內容：
1. 負責售后服務前臺工作，包括客戶接待、維修預約和服務咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務計劃，負責維修任務安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關于技術和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務投訴；
4. 負責維護售后服務環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務流程；
2. 工作細致認真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調能力和團隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認真負責，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學習能力和適應能力，能夠快速上手工作。
工作地點
濟寧微山縣今日買車申科五菱寶駿(微山店)
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山東申科集團創(chuàng)立于1999年 10月，其前身為濟寧申科汽車銷售服務有限公司，集團總部位于濟寧市高新區(qū)?，F(xiàn)有固定資產10億余元，員工1000余人。經過20年的發(fā)展，申科集團現(xiàn)已成為集汽車銷售、汽車維修、裝飾裝潢、保險代理、融資租賃、二手車交易、線上商城等業(yè)務為一體的集約化、專業(yè)化、規(guī)?；募瘓F公司。申科集團擁有子公司25家，分公司45家，代理銷售五菱、寶駿、林肯、大眾、榮威、斯柯達、名爵等汽車品牌。
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