職位描述
可轉(zhuǎn)正實習(xí)證明免費工裝包吃包住
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺工作經(jīng)驗，了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強的英語聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語交流。
工作地點
廣東省廣州市黃埔區(qū)科學(xué)大道288號(暹崗地鐵站B口步行380米)
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廣州科學(xué)城總部國際大酒店有限公司廣州科學(xué)城總部國際酒店是按照國際標(biāo)準(zhǔn)五星級建造的豪華智能型商務(wù)酒店。酒店坐落于廣州黃埔區(qū)科學(xué)城核心地段-科學(xué)大道288號，位于廣州地鐵6號線和21號線雙地鐵交匯線上，距離廣州地鐵6號線暹崗B出口200米， 5分鐘車程到達廣州國際體育演藝中心、萬達廣場和高德匯購物商場，距廣州白云國際機場和深圳機場約45分鐘車程，距廣州琶洲國際會展中心約25分鐘車程，距廣州市中心和火車東站約30分鐘車程。酒店建筑風(fēng)格外觀獨特，充分展示了現(xiàn)代豪華酒店的氣派與超然。酒店客房均由名家設(shè)計，風(fēng)格典雅溫馨。國內(nèi)首創(chuàng)扎哈主題風(fēng)格行政客房，重新詮釋了現(xiàn)代生活的奢華與舒適。酒店中西餐廳所有珍饈美食均由名師主理，讓閣下全方位品味中、西方餐飲文化精粹，倍感輕松愜意。 1200平方米宴會廳設(shè)施齊全、功能先進可滿足商務(wù)客人的不同會議需求。
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