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運(yùn)營管理：：1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常運(yùn)營管理，包括經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營秩序、銷售數(shù)據(jù)的匯總分析，指導(dǎo)樓層管理人員開展日常工作；
2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)樓層各類突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
收費(fèi)管理：1、統(tǒng)籌商戶各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，對(duì)于異常繳費(fèi)商戶制定催繳策略，保證租費(fèi)指標(biāo)的完成；
2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)商戶水、電、空調(diào)、物業(yè)等各類費(fèi)用的催繳。
商戶管理：1、負(fù)責(zé)商鋪日常經(jīng)營數(shù)據(jù)的收集、分析與上報(bào)，對(duì)預(yù)警商戶制定針對(duì)有效的幫扶政策并實(shí)施。
2、 負(fù)責(zé)商戶商品品質(zhì)、商品陳列、食品安全、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全等監(jiān)督管理；
3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)商戶證照、經(jīng)營按照國家有關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；
4、做好商戶進(jìn)場(chǎng)、裝修、調(diào)整、退場(chǎng)工作。
合同管理：1、建立與商戶相關(guān)的各類臺(tái)賬，包括商戶證照、合同信息、商戶經(jīng)營信息等；
2、負(fù)責(zé)商鋪、倉庫租賃合同的新簽、續(xù)簽及合同檔案管理，臺(tái)賬更新，保證合同檔案的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
客戶服務(wù)：1、商戶及客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程的制定和修改；
2、重大商戶或顧客投訴的處理，及改進(jìn)措施的制定實(shí)施。
招商管理：1、參照部門計(jì)劃制定招商分解計(jì)劃和整體任務(wù)的分解方案，并完成每月的招商任務(wù)；
2、與品牌商戶建立良好關(guān)系；
3、保持與招商經(jīng)理之間的聯(lián)絡(luò)和傳達(dá)工作；
4、分配好招商專員每天工作內(nèi)容，并監(jiān)督完成情況；
任職要求：1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷；
2.同類型商業(yè)公司3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3.熟悉商業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)及最新政策、法律法規(guī)；
4.具有較強(qiáng)的商戶談判能力和組織協(xié)調(diào)、管理能力，抗壓能力強(qiáng)。
5.保密意識(shí)強(qiáng)，有良好的溝通技巧，具有較強(qiáng)的商戶談判能力和組織協(xié)調(diào)、管理能力善于與各種性格的人交往，年齡35歲以下。