職位描述
硬件產(chǎn)品軟件產(chǎn)品通信設(shè)備通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備計(jì)算機(jī)硬件計(jì)算機(jī)軟件
崗位職責(zé)：
1. 售前技術(shù)支持：
· 支持銷售人員開展項(xiàng)目運(yùn)作，提供技術(shù)方案，解答銷售人員及客戶的各類技術(shù)問題。
· 向客戶進(jìn)行產(chǎn)品演示、設(shè)備比測，展現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢。
· 根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和市場需求，策劃和編寫產(chǎn)品手冊、技術(shù)文檔等資料。
2. 售后技術(shù)維護(hù)：
· 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后維護(hù)，為顧客提供技術(shù)升級與支持服務(wù)。
· 指導(dǎo)客戶完成產(chǎn)品的安裝、調(diào)試，并提供簡單的技術(shù)指導(dǎo)。
· 解答客戶在日常使用中遇到的各類技術(shù)問題。
3. 客戶關(guān)系與文檔管理：
· 詳細(xì)記錄客戶資料，對客戶進(jìn)行跟進(jìn)、回訪，確保問題得到解決并提升客戶滿意度。
· 對出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題，進(jìn)行記錄分析并提出合理的整改建議。
· 負(fù)責(zé)技術(shù)文檔的編寫、整理與歸檔工作。
4. 內(nèi)部學(xué)習(xí)與培訓(xùn)：
· 深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、原理性能、使用方法及維護(hù)方法。
· 對客戶及內(nèi)部銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
任職要求：
1. 學(xué)歷與專業(yè)：
· 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。
· 計(jì)算機(jī)、電子工程、通信、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)。
2. 技能要求：
· 系統(tǒng)技能： 精通Linux系統(tǒng)操作（如Ubuntu），能熟練使用常用命令處理各類系統(tǒng)問題；熟悉Shell腳本者優(yōu)先。
· 網(wǎng)絡(luò)技能： 精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原理及常見網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（如TCP/IP, HTTP, DNS等）。
· 辦公技能： 熟練操作Office辦公軟件（Word, Excel, PPT），具備優(yōu)秀的技術(shù)文檔編寫能力。
3. 經(jīng)驗(yàn)要求：
· 具備2年以上IT行業(yè)售前、售后或技術(shù)咨詢相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
· 具備豐富的產(chǎn)品演示、技術(shù)培訓(xùn)和客戶支持經(jīng)驗(yàn)。
4. 綜合素質(zhì)：
· 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、語言邏輯性和客戶服務(wù)意識。
· 性格開朗，樂于溝通，具備較強(qiáng)的演講和表達(dá)能力。
· 為人踏實(shí)勤奮，具備出色的學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力。
· 能夠適應(yīng)大區(qū)內(nèi)高頻短期出差。
1. 售前技術(shù)支持：
· 支持銷售人員開展項(xiàng)目運(yùn)作，提供技術(shù)方案，解答銷售人員及客戶的各類技術(shù)問題。
· 向客戶進(jìn)行產(chǎn)品演示、設(shè)備比測，展現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢。
· 根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和市場需求，策劃和編寫產(chǎn)品手冊、技術(shù)文檔等資料。
2. 售后技術(shù)維護(hù)：
· 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后維護(hù)，為顧客提供技術(shù)升級與支持服務(wù)。
· 指導(dǎo)客戶完成產(chǎn)品的安裝、調(diào)試，并提供簡單的技術(shù)指導(dǎo)。
· 解答客戶在日常使用中遇到的各類技術(shù)問題。
3. 客戶關(guān)系與文檔管理：
· 詳細(xì)記錄客戶資料，對客戶進(jìn)行跟進(jìn)、回訪，確保問題得到解決并提升客戶滿意度。
· 對出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題，進(jìn)行記錄分析并提出合理的整改建議。
· 負(fù)責(zé)技術(shù)文檔的編寫、整理與歸檔工作。
4. 內(nèi)部學(xué)習(xí)與培訓(xùn)：
· 深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、原理性能、使用方法及維護(hù)方法。
· 對客戶及內(nèi)部銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
任職要求：
1. 學(xué)歷與專業(yè)：
· 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。
· 計(jì)算機(jī)、電子工程、通信、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)。
2. 技能要求：
· 系統(tǒng)技能： 精通Linux系統(tǒng)操作（如Ubuntu），能熟練使用常用命令處理各類系統(tǒng)問題；熟悉Shell腳本者優(yōu)先。
· 網(wǎng)絡(luò)技能： 精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原理及常見網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（如TCP/IP, HTTP, DNS等）。
· 辦公技能： 熟練操作Office辦公軟件（Word, Excel, PPT），具備優(yōu)秀的技術(shù)文檔編寫能力。
3. 經(jīng)驗(yàn)要求：
· 具備2年以上IT行業(yè)售前、售后或技術(shù)咨詢相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
· 具備豐富的產(chǎn)品演示、技術(shù)培訓(xùn)和客戶支持經(jīng)驗(yàn)。
4. 綜合素質(zhì)：
· 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、語言邏輯性和客戶服務(wù)意識。
· 性格開朗，樂于溝通，具備較強(qiáng)的演講和表達(dá)能力。
· 為人踏實(shí)勤奮，具備出色的學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力。
· 能夠適應(yīng)大區(qū)內(nèi)高頻短期出差。
工作地點(diǎn)
秀英區(qū)萬達(dá)廣場(?？谛阌⒌?A棟
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劉女士/招聘主管
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北京歷正科技有限責(zé)任公司歷正科技創(chuàng)辦于2018年，位于北京海淀中關(guān)村東升國際科學(xué)園，是國內(nèi)認(rèn)知無線電協(xié)議逆向解析CRPC（Cognitive RadioProtocol Cracking）技術(shù)創(chuàng)導(dǎo)者、無線信號機(jī)器學(xué)習(xí)RFML（Radio Frequency Machine Learning）技術(shù)引領(lǐng)者，是一家專注低空無人機(jī)防控技術(shù)研究的高科技公司。公司先后獲得了國家級高新技術(shù)企業(yè)、北京市專精特新企業(yè)，中關(guān)村瞪羚企業(yè)，公安軍民融合中心理事單位、中關(guān)村聯(lián)創(chuàng)軍民融合裝備產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事單位等榮譽(yù)資質(zhì)。公司目前擁有“潛盾”“前哨”“利劍”“天盾”“鷹眼”五大體系20余型的無人機(jī)反制領(lǐng)域自研產(chǎn)品，在軍工、邊防、人防、司法公安、能源、機(jī)場鐵路、水利港口、重大安保場所等行業(yè)取得了廣泛的應(yīng)用。
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