職位描述
倒班制售后客服投訴客服電商游戲互聯網
【您要做的大事】
1、通過客服通道（QQ/微信等方式）接待玩家，處理、解決玩家游戲問題；
2、負責日?；顒庸?jié)點的觸達，分析產出數據，制定玩家畫像；
3、收集玩家游戲內情況和訴求，挖掘并制定跟進、回流玩家方案。
4、協助運營維護游戲內秩序、負責日常公告、線上活動等需求的實施工作；
5、負責玩家社區(qū)運營和管理；
6、收集BUG、游戲意見建議等數據，并匯總反饋；
7、接受公司領導安排的其他工作；
【對您的期望】：
1.熱愛游戲，有過銷售、客服經驗優(yōu)先
2.具有良好的客服意識，熟悉客服各類工作流程
3.表達、溝通能力強，吃苦耐勞
4.頭腦靈活多變，責任心強
5.?？萍皩？埔陨蠈W歷，能力優(yōu)秀者可放寬學歷要求
工作地點
濟南歷城區(qū)山東信息通信技術研究院
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職位發(fā)布者
古先生/招聘總監(jiān)
剛剛活躍立即溝通
山東千麒信息科技有限公司千麒總部位于泉城濟南，是一家集私域電商·游戲發(fā)行·數字文娛為一體的綜合型互聯網矩陣平臺。公司始終堅定落實“務實敢為，坦誠清晰，團隊奮進”的核心價值觀，秉承“厚誠謙和”的合作理念以及“人為本，德為先，人盡其才，共同成長”的人才理念，奔赴在“為用戶創(chuàng)造愉悅，為員工創(chuàng)造平臺，為社會創(chuàng)造價值”的企業(yè)使命道路上。自2013年成立以來，公司承載著傳統與創(chuàng)新結合的商業(yè)理念，以卓越的商業(yè)視野和高瞻遠矚的創(chuàng)業(yè)思維，逐步拓展多元化商業(yè)版圖。于2015年確定了電商自主品牌化運營的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃路徑，逐步增設了秋雨燕窩、小兵海參、冬梅姐阿膠三大核心產品業(yè)務線并搭建完善了千麒電商版塊。 2021年，千麒憑借多年的流量運營經驗和敏銳的商業(yè)嗅覺，厚積薄發(fā)，正式進軍游戲板塊，迅速扎根手游領域，快速占領市場，運營發(fā)行數十款手機游戲，秉承“令用戶愉悅”宗旨，激流勇進，不斷拓展全新業(yè)務模式。 2022年，千麒將持續(xù)探索互聯網文娛業(yè)務，深度打造千麒文娛版塊。時至今日，千麒已憑借多元化、多領域的商業(yè)布局成長為一家實力雄厚的互聯網綜合性矩陣平臺，持續(xù)為客戶提供多元化、精細化的優(yōu)質產品和服務體驗。
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