崗位職責(zé):
1. 訂單與客戶支持
協(xié)助海外銷售經(jīng)理對(duì)接客戶詢盤,處理報(bào)價(jià)單、合同等商務(wù)文件的制作與審核。 跟進(jìn)訂單全流程:從下單、排期、物流發(fā)貨到尾款回收,同步更新客戶進(jìn)度。
維護(hù)客戶檔案,定期與海外客戶進(jìn)行郵件 / 在線溝通,解答基礎(chǔ)咨詢,提升客戶粘性。
2. 數(shù)據(jù)與行政支持
統(tǒng)計(jì)海外銷售數(shù)據(jù),制作銷售報(bào)表(日?qǐng)?bào) / 周報(bào) / 月報(bào)),協(xié)助分析市場(chǎng)趨勢(shì)。
協(xié)助籌備海外展會(huì)、線上推廣活動(dòng),整理展會(huì)客戶資料并跟進(jìn)。
負(fù)責(zé)銷售部海外業(yè)務(wù)相關(guān)文件的歸檔、翻譯(中英為主)。
3.其他工作
配合銷售團(tuán)隊(duì)完成客戶接待(如海外客戶來(lái)訪陪同)。
完成上級(jí)交辦的其他外貿(mào)相關(guān)輔助工作。
崗位任職要求:
1. 基礎(chǔ)要求
學(xué)歷:大專及以上,國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
語(yǔ)言:英語(yǔ)四級(jí)及以上,具備書面翻譯和基礎(chǔ)口語(yǔ)溝通能力,能獨(dú)立處理英文郵件;掌握日語(yǔ) / 韓語(yǔ)等小語(yǔ)種者優(yōu)先。
技能:熟練使用 Office 辦公軟件(Excel 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、PPT 制作),了解外貿(mào)平臺(tái)(如阿里巴巴國(guó)際站、亞馬遜)操作流程者優(yōu)先。
2.能力要求
具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和細(xì)心度,能準(zhǔn)確對(duì)接客戶與內(nèi)部生產(chǎn)、物流部門。
有責(zé)任心,能承受一定的工作壓力,具備良好的問(wèn)題解決能力(如處理訂單異常)。
應(yīng)屆生需具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,愿意主動(dòng)了解產(chǎn)品知識(shí)和外貿(mào)流程。
福利待遇:
工作時(shí)間:早八晚五,周休1.5天
五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、部分企業(yè)提供海外參展機(jī)會(huì)