職位描述
電商數(shù)據(jù)運(yùn)營銷售數(shù)據(jù)運(yùn)營經(jīng)營數(shù)據(jù)分析快速消費(fèi)品
崗位職責(zé)：
1. 用戶洞察與數(shù)據(jù)體系建設(shè)：
構(gòu)建并持續(xù)優(yōu)化用戶分層模型（如RFM模型），建立360度用戶視圖。
搭建核心數(shù)據(jù)看板，監(jiān)控用戶關(guān)鍵行為數(shù)據(jù)（新增、活躍、留存、復(fù)購、流失）。
2. 生命周期運(yùn)營與自動(dòng)化營銷：
設(shè)計(jì)并執(zhí)行針對不同生命周期階段的自動(dòng)化運(yùn)營策略（如新人禮、忠誠度計(jì)劃、沉睡用戶喚醒、流失預(yù)警與挽回）。
通過CRM、小程序等觸點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)用戶的個(gè)性化觸達(dá)與互動(dòng)，提升用戶終身價(jià)值（LTV）。
3. 數(shù)據(jù)賦能與銷售支持：
核心職能： 建立“客戶健康度預(yù)警機(jī)制”，定期向銷售團(tuán)隊(duì)輸出《客戶健康度報(bào)表》，并針對高流失風(fēng)險(xiǎn)客戶提供“一對一”的挽回策略與話術(shù)建議。
分析用戶行為數(shù)據(jù)，挖掘增長機(jī)會(huì)點(diǎn)（如高潛力小區(qū)、交叉銷售機(jī)會(huì)），并為銷售團(tuán)隊(duì)的精準(zhǔn)地推和客戶開發(fā)提供數(shù)據(jù)支持。
4. 閉環(huán)分析與迭代：
對所有增長策略進(jìn)行A/B測試與效果復(fù)盤，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營模型，并對核心指標(biāo)（如用戶留存率、復(fù)購率、流失率）的改善直接負(fù)責(zé)。
任職要求
經(jīng)驗(yàn)： 5年以上用戶運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析或CRM管理經(jīng)驗(yàn)，有搭建用戶運(yùn)營體系或通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長的成功案例。
能力： 熟練使用SQL、Python、BI工具（如Tableau）等進(jìn)行數(shù)據(jù)提取與分析；精通用戶運(yùn)營方法論；具備強(qiáng)大的業(yè)務(wù)解讀和跨部門溝通能力。
1. 用戶洞察與數(shù)據(jù)體系建設(shè)：
構(gòu)建并持續(xù)優(yōu)化用戶分層模型（如RFM模型），建立360度用戶視圖。
搭建核心數(shù)據(jù)看板，監(jiān)控用戶關(guān)鍵行為數(shù)據(jù)（新增、活躍、留存、復(fù)購、流失）。
2. 生命周期運(yùn)營與自動(dòng)化營銷：
設(shè)計(jì)并執(zhí)行針對不同生命周期階段的自動(dòng)化運(yùn)營策略（如新人禮、忠誠度計(jì)劃、沉睡用戶喚醒、流失預(yù)警與挽回）。
通過CRM、小程序等觸點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)用戶的個(gè)性化觸達(dá)與互動(dòng)，提升用戶終身價(jià)值（LTV）。
3. 數(shù)據(jù)賦能與銷售支持：
核心職能： 建立“客戶健康度預(yù)警機(jī)制”，定期向銷售團(tuán)隊(duì)輸出《客戶健康度報(bào)表》，并針對高流失風(fēng)險(xiǎn)客戶提供“一對一”的挽回策略與話術(shù)建議。
分析用戶行為數(shù)據(jù)，挖掘增長機(jī)會(huì)點(diǎn)（如高潛力小區(qū)、交叉銷售機(jī)會(huì)），并為銷售團(tuán)隊(duì)的精準(zhǔn)地推和客戶開發(fā)提供數(shù)據(jù)支持。
4. 閉環(huán)分析與迭代：
對所有增長策略進(jìn)行A/B測試與效果復(fù)盤，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營模型，并對核心指標(biāo)（如用戶留存率、復(fù)購率、流失率）的改善直接負(fù)責(zé)。
任職要求
經(jīng)驗(yàn)： 5年以上用戶運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析或CRM管理經(jīng)驗(yàn)，有搭建用戶運(yùn)營體系或通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長的成功案例。
能力： 熟練使用SQL、Python、BI工具（如Tableau）等進(jìn)行數(shù)據(jù)提取與分析；精通用戶運(yùn)營方法論；具備強(qiáng)大的業(yè)務(wù)解讀和跨部門溝通能力。
工作地點(diǎn)
貴陽烏當(dāng)區(qū)飛龍雨實(shí)業(yè)集團(tuán)
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職位發(fā)布者
蔣女士/招聘專員
當(dāng)前在線立即溝通
貴州飛龍雨實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司公司簡介貴州飛龍雨實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司的企業(yè)使命：讓每個(gè)家庭都喝上健康水。1993年6月，飛龍雨在貴州頂效經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)成立，經(jīng)過多年的努力奮斗，現(xiàn)已發(fā)展為貴州省產(chǎn)銷量領(lǐng)先的桶裝水生產(chǎn)公司，擁有貴陽、畢節(jié)、興義、凱里4個(gè)桶裝水規(guī)模化生產(chǎn)基地，銷售終端2500個(gè)，產(chǎn)業(yè)鏈就業(yè)人員5000余人，年產(chǎn)銷量超1400多萬桶，為全省30多萬家庭提供桶裝水服務(wù)。飛龍雨除了擁有飛龍雨、山知水心、小飛龍等多種桶裝水類型，還涉足了瓶裝水、定制瓶水等多種水領(lǐng)域。作為“以客戶為中心”的服務(wù)型企業(yè)，飛龍雨是行業(yè)內(nèi)唯一推行“限時(shí)必達(dá)、超時(shí)免單”的“金牌服務(wù)”的飲用水服務(wù)商。在春節(jié)疫情期間，飛龍雨響應(yīng)政府“抗疫情，保民生”號(hào)召，在做好健康防控同時(shí)堅(jiān)持為用戶和抗疫一線送水，安全零事故同時(shí)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷量逆勢上揚(yáng)。飛龍雨同時(shí)緊跟信息化發(fā)展步伐，公司自研的信息化管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對生產(chǎn)、物流、水站和客戶的數(shù)字化精準(zhǔn)管理和服務(wù)。“飛龍雨送水到家”微信公眾平臺(tái)是西南地區(qū)最大線上訂水平臺(tái)，2019年微信用戶數(shù)突破43萬人，線上銷售遙遙領(lǐng)先。公司榮譽(yù)●參與起草了《貴州省飲用天然泉水地方標(biāo)準(zhǔn)》(DBS52/008)。通過IS090012008質(zhì)量管理體系認(rèn)證?！瘛帮w龍雨”連續(xù)四屆被評為“貴州省著名商標(biāo)”?！駷椤?016年貴陽夏季馬拉松”“2017年貴陽夏季馬拉松”提供唯一指定用水?！駷椤?017年貴州恒豐足球俱樂部”“2018年貴州恒豐足球俱樂部”“2019年貴州恒豐足球俱樂部”提供唯一指定用水?！?020年新冠疫情期間，公司納入貴州省全省性疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)名單。
公司主頁