崗位職責(zé):
1.了解客戶需求,與客戶建立良好的客戶關(guān)系;
2.及時(shí)處理業(yè)主報(bào)事和投訴,聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)并跟蹤回訪;
3.協(xié)助監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)品質(zhì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人員,積極協(xié)調(diào)解決并跟蹤落實(shí)情況,向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)反饋;
4.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)安保、環(huán)境品質(zhì)管理和提升;
5.處理應(yīng)急突發(fā)事件;
6.對(duì)接社區(qū)等對(duì)外關(guān)系處理。
任職要求:
1.溝通表達(dá)能力強(qiáng),大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2.35周歲以下,有過(guò)物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3.同行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)兩年以上。