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更新于 5月21日

客關(guān)經(jīng)理——會(huì)員方向(公元時(shí)代城購(gòu)物中心)

8000-9000元
  • 太原萬(wàn)柏林區(qū)
  • 下元
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

景區(qū)/商業(yè)/市場(chǎng)等綜合管理
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)部門(mén)部門(mén)整體規(guī)劃管理,客關(guān)部整體發(fā)展方向把握、全年整體規(guī)劃及全年預(yù)算管理;
2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)會(huì)員管理,會(huì)員等級(jí)的制定及相應(yīng)權(quán)益的制定、專屬會(huì)員服務(wù)內(nèi)容的整理;
3、負(fù)責(zé)會(huì)員納新及維護(hù),會(huì)員數(shù)據(jù)管理,梳理月度、年度會(huì)員報(bào)告,強(qiáng)化會(huì)員消費(fèi)與品牌營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)度,為品牌營(yíng)銷(xiāo)提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持;
4、協(xié)同新媒體落地公司營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)會(huì)員活動(dòng)的嵌入及宣發(fā);
5、負(fù)責(zé)會(huì)員服務(wù)管理,制訂規(guī)范化客服臺(tái)服務(wù)流程,優(yōu)化現(xiàn)有服務(wù)內(nèi)容,組織協(xié)作部門(mén)參與客訴流程培訓(xùn),提升處理客訴速度;及時(shí)反饋匯總客訴內(nèi)容,提升各部室重視度及整改速度
任職資格 :
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、5年以上大型購(gòu)物中心客服管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),良好的溝通與協(xié)調(diào)能力;
4、 身體健康,有充沛的精力、強(qiáng)烈的責(zé)任心、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度,思維嚴(yán)密、邏輯性、自學(xué)能力及團(tuán)隊(duì)精神。

工作地點(diǎn)

太原萬(wàn)柏林區(qū)公元時(shí)代城購(gòu)物中心

職位發(fā)布者

趙女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo山西南慧商貿(mào)有限公司
山西南慧商貿(mào)有限公司隸屬南海集團(tuán),南海集團(tuán)是一家長(zhǎng)期致力于中國(guó)一線城市投資、開(kāi)發(fā)的企業(yè)集團(tuán),具有深厚的國(guó)際地產(chǎn)開(kāi)發(fā)背景,強(qiáng)勁的綜合實(shí)力,超前的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)理念、久經(jīng)考驗(yàn)的專業(yè)精英團(tuán)隊(duì),目前南海集團(tuán)開(kāi)發(fā)的精品項(xiàng)目遍布北京、天津、河北、安徽、山西、洛陽(yáng)、昆明、昆山、泉州、廈門(mén)、南寧、武漢等省市,拓疆十七載,榮耀二十城。南?!す獣r(shí)代城購(gòu)物中心于2019年9月22日盛大開(kāi)業(yè),是總建筑面積10萬(wàn)方的大型生活品質(zhì)購(gòu)物中心,擁有地上六層、地下四層的超大體量,精準(zhǔn)定位“區(qū)域+”時(shí)尚家庭歡聚中心,地處太原市迎澤西大街與和平路黃金交界處,地鐵/公交聚合立體化交通樞紐,同時(shí)擁有近1500個(gè)地下停車(chē)位,超高的車(chē)位配比,智能化停車(chē)導(dǎo)引系統(tǒng),帶來(lái)暢快的消費(fèi)體驗(yàn)。公元時(shí)代城購(gòu)物中心已打造多個(gè)城市級(jí)營(yíng)銷(xiāo)事件,跨年活動(dòng)單日客流突破14萬(wàn),媒體曝光超過(guò)1.8億,廣受業(yè)界和顧客的熱議與好評(píng)。直接拉動(dòng)太原城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加稅收、促進(jìn)就業(yè)、豐富文化生活、促進(jìn)消費(fèi),提升區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、吸引各方投資。歡迎有志之士加入,共創(chuàng)南海未來(lái)!面試地址:太原迎澤大街與和平路口公元時(shí)代城購(gòu)物中心1號(hào)地寫(xiě)字樓B座16F,綜合管理中心。薪資待遇:有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資水平福利:社會(huì)保險(xiǎn)+節(jié)日福利+帶薪年假+員工餐廳+年度體檢+年底雙薪+完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制聯(lián)系電話:0351-5223116
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