1、面向服務(wù)商,對齊業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)范,包括但不限于新版SOW、復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)、TOP質(zhì)量、新操作標(biāo)準(zhǔn)等,并推動實施落地;
2、作業(yè)流程稽核,提升外包倉作業(yè)質(zhì)量,減少客訴率,病單率,提升客戶體驗;
3、操作過程時效監(jiān)控,現(xiàn)場風(fēng)險預(yù)警,長尾異常精準(zhǔn)定位及時效搶救;
4、每周召開現(xiàn)場復(fù)盤會,回顧各項KPI指標(biāo)達成情況,分析指標(biāo)未達成原因,提出整改建議,設(shè)定下階段目標(biāo)值和提升計劃;
5、對接品牌直發(fā)中臺,現(xiàn)場運營對接,日常物料儲備管控;
6、現(xiàn)場設(shè)備維修對接,倉內(nèi)流水線,登高梯,貨架,辦公等設(shè)備維修跟壞跟進處理;"
職位要求"1、大專及以上學(xué)歷,3年以上電商倉儲行業(yè)經(jīng)驗;
2、有倉儲現(xiàn)場管理、質(zhì)控管理、運營管理、項目管理等相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力,邏輯清晰,能抗壓。"