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更新于 6月5日

酒店前臺(tái)接待

5000-6000元
  • 北京順義區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

經(jīng)濟(jì)型酒店
【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng); 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
【崗位要求】 1、身高165cm以上,形象氣質(zhì)佳,具備一定的英語(yǔ)口語(yǔ)能力,中專及以上學(xué)歷,旅游酒店、乘務(wù)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),會(huì)粵語(yǔ)者優(yōu)先考慮; 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感; 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺(tái)工作程度、規(guī)范。

工作地點(diǎn)

順義區(qū)四川航空股份有限公司(北京分公司)

職位發(fā)布者

王文龍/招聘主管

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北京東光物業(yè)管理股份有限公司(證券代碼831840)是全國(guó)“物業(yè)后勤保障服務(wù)供應(yīng)商”的領(lǐng)軍企業(yè),公司秉承“以市場(chǎng)化方式為客戶非核心業(yè)務(wù)和后勤保障需求提供全面解決方案,使客戶高度關(guān)注其核心業(yè)務(wù)的開(kāi)展和品牌價(jià)值的創(chuàng)造”的客戶價(jià)值,主要為產(chǎn)業(yè)園區(qū)、公共場(chǎng)館、政府機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位等領(lǐng)域的客戶提供一站式后勤保障服務(wù)解決方案,包括物業(yè)基礎(chǔ)管理服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理服務(wù)、資產(chǎn)管理服務(wù)、行政保障服務(wù)、商務(wù)保障服務(wù)、餐飲管理服務(wù)等。東光股份成立于1999年,注冊(cè)資金4000萬(wàn)元,目前在廣東、江西、湖北、山東等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu),是國(guó)家物業(yè)服務(wù)一級(jí)資質(zhì)企業(yè)、第一家在新三板資本市場(chǎng)上市的物業(yè)服務(wù)企業(yè),也是中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)、中國(guó)特色物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)(特色領(lǐng)域——物業(yè)后勤保障服務(wù)商)、中國(guó)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先品牌企業(yè)(品牌價(jià)值2.51億元)、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、中國(guó)自然博物館協(xié)會(huì)會(huì)員單位、中央國(guó)家機(jī)關(guān)物業(yè)定點(diǎn)供應(yīng)商、北京市行政事業(yè)單位物業(yè)服務(wù)政府采購(gòu)定點(diǎn)單位,“物業(yè)后勤保障服務(wù)商”商業(yè)模式于2012年榮獲“中國(guó)最佳社會(huì)創(chuàng)新商業(yè)模式獎(jiǎng)”。東光股份不僅通過(guò)了ISO9001、ISO14001和GB/T28001三項(xiàng)管理體系認(rèn)證,具有嚴(yán)格的質(zhì)量、成本、風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制,靈活的運(yùn)行機(jī)制,而且重視人力、技術(shù)與資源開(kāi)發(fā)投入力度,在物業(yè)服務(wù)實(shí)踐中不斷加強(qiáng)后勤保障服務(wù)理論研究,通過(guò)識(shí)別客戶的基礎(chǔ)需求與個(gè)性化增值服務(wù)需求,完善服務(wù)供應(yīng)鏈管控體系,提高技術(shù)整合能力、質(zhì)量管控能力、成本管控能力、風(fēng)險(xiǎn)管控能力,以“快速響應(yīng)、全程跟蹤、專業(yè)保障”全方位滿足客戶多元化需求,取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)了企業(yè)更大的社會(huì)價(jià)值。目前,東光股份服務(wù)的面積近1000萬(wàn)平方米,獲得了國(guó)家海關(guān)總署、國(guó)家自然基金委員會(huì)、中國(guó)園林博物館、中國(guó)海關(guān)博物館、中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)總部、中國(guó)聯(lián)通學(xué)院、北京天文館、北京自然博物館、北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、南昌市公安局、南昌市交管局、中國(guó)銀行北京分行、北京農(nóng)林科學(xué)院、三一重工集團(tuán)、華潤(rùn)置地等客戶的長(zhǎng)期信賴。
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