職位描述
售前客服售后客服人力資源服務
崗位內容：
1. 管理并協(xié)調客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經驗，其中3年以上擔任客服主管或經理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
工作地點
長治潞州區(qū)榮通人力資源服務產業(yè)園
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長治市榮通職業(yè)培訓學校
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職位發(fā)布者
張女士/HR
三日內活躍立即溝通
長治市榮通職業(yè)培訓學校長治市榮通職業(yè)培訓學校（以下稱榮通學校）隸屬于長治市榮通人力資源有限公司，位于體育場院內，公司為長治市規(guī)模最大的人力資源服務機構。榮通職業(yè)培訓學校擁有完善的服務體系、強大的師資團隊和專業(yè)的教學研發(fā)團隊，秉持“專注、專業(yè)、務實，為客戶創(chuàng)造價值”的理念，榮通學校先后為客戶舉辦過電工、農業(yè)、高速公路服務、廚師、安全標準化、保育員等技能培訓，以及道德經、妙音女學、伏羲文化等國學類培訓。因教學成果突出，先后榮獲省、市、縣各項榮譽、表彰。
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