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更新于 7月9日

物業(yè)項目經(jīng)理(住宅)

1-1.5萬·14薪
  • 廣州增城區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)項目小區(qū)日常物業(yè)管理,完成服務(wù)中心各項管理目標(biāo)和考核指標(biāo); 2、監(jiān)督貫徹落實各項管理規(guī)章制度及體系標(biāo)準(zhǔn),提高物業(yè)管理質(zhì)量水平和服務(wù)水平; 3、定期組織對服務(wù)項目的客戶服務(wù)、體系運(yùn)行、設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理等服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查,評價服務(wù)效果、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量; 4、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各線條的工作并制定工作計劃,檢查監(jiān)督落地情況;定期組織員工培訓(xùn); 5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、管控項目BSC指標(biāo)完成情況,監(jiān)督、管控所轄項目經(jīng)營指標(biāo)、管控項目預(yù)算及月度資金計劃; 6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶投訴,各類突發(fā)事件的應(yīng)急處理,并做好結(jié)果跟進(jìn); 7、制定年度物業(yè)服務(wù)方案,做好文化建設(shè),融洽服務(wù)中心與客戶的關(guān)系,制定客戶滿意度提升方案,促進(jìn)客戶滿意度提升; 8、與當(dāng)?shù)卣骷壜毮懿块T保持良好關(guān)系; 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、年齡35歲以下(大專學(xué)歷)、年齡40歲以下(本科學(xué)歷),5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,同崗位工作經(jīng)驗3年以上; 2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟練掌握項目所在地地方法規(guī)政策,及時了解行業(yè)內(nèi)信息動態(tài),持有物業(yè)相關(guān)證書者優(yōu)先; 3、具備先進(jìn)的物業(yè)管理理念及超強(qiáng)的團(tuán)隊管理、關(guān)系管理、任務(wù)實施能力; 4、具有較強(qiáng)的客服意識和組織管理能力,團(tuán)隊感召力強(qiáng)。

工作地點

廣州增城區(qū)荔城街道

職位發(fā)布者

呂女士/人力資源主管

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廣州和融物業(yè)管理有限公司成立于2011年,是金地商置旗下的子公司,具備國家一級物業(yè)管理資質(zhì)。現(xiàn)為廣州市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位、廣東省物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位、中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位。2020年中國物業(yè)百強(qiáng)企業(yè)榜中位列30名。經(jīng)過多年發(fā)展,和融物業(yè)已成為全國物業(yè)管理行業(yè)中具有較高地位和影響力的現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)企業(yè),業(yè)務(wù)已遍及廣州、武漢、長沙、株洲、昆明、昆山、太原等七個城市。在與地產(chǎn)良好互動,住宅管理面積穩(wěn)步增加的情況下,和融物業(yè)還積極進(jìn)行外部市場化拓展。
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