崗位描述:
1、負(fù)責(zé)項目日常物業(yè)管理與服務(wù)工作的綜合管理,完成服務(wù)中心各項管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)。
2、制定項目的工作計劃,合理安排人員的日常工作,建立崗位責(zé)任制。
3、提升項目的管理服務(wù)質(zhì)量,做好各項物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)處理業(yè)主的重大投訴。
5、完成各項費用收繳,保證服務(wù)工作的客戶滿意度。
6、對項目經(jīng)營成本進行預(yù)算和控制。
7、對項目及項目所負(fù)責(zé)的設(shè)備設(shè)施進行維護和保管。
8、領(lǐng)導(dǎo)和安排項目人員工作,并對其工作進行培訓(xùn)、檢查和指導(dǎo)。
9、協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動的對內(nèi)、對外重大公眾關(guān)系。
10、與當(dāng)?shù)卣骷壜毮懿块T如市政、供水、供電、供氣、工商、城管等長期聯(lián)系,保持良好的工作關(guān)系。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,其中2年以上Top30標(biāo)桿物業(yè)住宅、商管項目經(jīng)理工作經(jīng)驗。
2、熟悉物業(yè)管理各階段的管理模式,具有一定的財物、人力管理知識。
3、熟悉項目管理各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)與流程,能指導(dǎo)、引入各崗位標(biāo)準(zhǔn)化管理動作并推進落地。
4、具有經(jīng)營思維,具備帶團隊的能力和一定的談判技能。
5、工作積極主動,能發(fā)揮帶頭作用親力親為,提升團隊?wèi)?zhàn)斗力。
該崗位定位為第二負(fù)責(zé)人,上級為分管領(lǐng)導(dǎo)。
上班時間:9:00-17:30 單休,試用期3個月,入職購買五險一金
備注:具有標(biāo)桿品質(zhì)物業(yè)2年客服主管崗位工作經(jīng)驗,能力卓越者亦可考慮。