職位描述
高端住宅
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常物業(yè)管理與服務(wù)工作的綜合管理，完成服務(wù)中心各項(xiàng)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2、制定項(xiàng)目的工作計(jì)劃，合理安排人員的日常工作，建立崗位責(zé)任制。
3、提升項(xiàng)目的管理服務(wù)質(zhì)量，做好各項(xiàng)物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)處理業(yè)主的重大投訴。
5、完成各項(xiàng)費(fèi)用收繳，保證服務(wù)工作的客戶滿意度。
6、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行預(yù)算和控制。
7、.對(duì)項(xiàng)目及項(xiàng)目所負(fù)責(zé)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保管。
8、領(lǐng)導(dǎo)和安排項(xiàng)目人員工作，并對(duì)其工作進(jìn)行培訓(xùn)、檢查和指導(dǎo)。
9、協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)的對(duì)內(nèi)、對(duì)外重大公眾關(guān)系。
10、與當(dāng)?shù)卣骷?jí)職能部門如市政、供水、供電、供氣、工商、城管等長(zhǎng)期聯(lián)系，保持良好的工作關(guān)系。
任職要求:
1.基本資格：
專業(yè): 物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理、會(huì)展、工程管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)；
工作經(jīng)驗(yàn)：具有五年以上的物業(yè)項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)，具備至少2年高端住宅業(yè)態(tài)管理經(jīng)驗(yàn)為佳。
2.技能要求：
持證要求：持物業(yè)經(jīng)理上崗證、物業(yè)管理師證優(yōu)先考慮。
專業(yè)知識(shí)：
（1）熟悉房地產(chǎn)、物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)及國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和條例；
（2）了解各種物業(yè)的特征及其各階段的管理模式；
（3）熟悉工程設(shè)施設(shè)備管理、客服管理、公寓管理、環(huán)境管理、安保管理等工作流程；
（4）掌握財(cái)務(wù)管理、人力資源管理的一般知識(shí)；
（5）對(duì)ISO質(zhì)量管理體系及其運(yùn)作有較全面的認(rèn)識(shí)。
專業(yè)技能：
（1）具備物業(yè)項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和現(xiàn)場(chǎng)管理技能；
（2）具備一定的談判技能。
工作地點(diǎn)
廣州海珠區(qū)保利國(guó)際廣場(chǎng)-北塔樓
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職位發(fā)布者
鄭女士/hr
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保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司
保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司（06049.HK），簡(jiǎn)稱保利物業(yè)，于1996年6月在廣州成立，是保利發(fā)展控股集團(tuán)旗下控股子公司。截至2021年12月31日，公司已進(jìn)入全國(guó)29個(gè)省、直轄市與自治區(qū)的196個(gè)城市，在管面積超過4.65億平方米，2021年度品牌價(jià)值逾159億元，已成為了物業(yè)行業(yè)規(guī)模和品質(zhì)的領(lǐng)軍者及標(biāo)桿示范企業(yè)。致力于發(fā)展全業(yè)態(tài)管理的保利物業(yè)，管理的業(yè)態(tài)除了社區(qū)居住物業(yè)之外，還包括城市地標(biāo)性寫字樓、政府公建、城鎮(zhèn)景區(qū)、特色產(chǎn)業(yè)、院校、醫(yī)院等業(yè)態(tài)。服務(wù)內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)、物業(yè)項(xiàng)目前期咨詢服務(wù)、物業(yè)項(xiàng)目交付后評(píng)估分析服務(wù)，以及會(huì)所經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)管理、專業(yè)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)、家政服務(wù)、社區(qū)健康管理（社區(qū)家庭健康管理、社區(qū)居家健康養(yǎng)老服務(wù)、健康產(chǎn)品與服務(wù)銷售）、社區(qū)教育、社區(qū)智慧平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)維等。成立至今，保利物業(yè)已經(jīng)建立了一整套有自己特色的管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，通過了ISO9001: 2015質(zhì)量管理體系、ISO14001: 2015環(huán)境管理體系、OHSAS18001: 2007職業(yè)健康安全管理等體系，堅(jiān)持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，實(shí)行規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。在“大物業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，在國(guó)家十四五規(guī)劃帶來的全新發(fā)展機(jī)遇下，作為“大物業(yè)時(shí)代的國(guó)家力量”，保利物業(yè)將全方位踐行“善治善成服務(wù)民生”的企業(yè)使命，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)與民生福祉的新發(fā)展，書寫物業(yè)服務(wù)的“軟基建”價(jià)值。
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