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更新于 今天

客服專員

3000-6000元
  • 營(yíng)口站前區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)普通話標(biāo)準(zhǔn)流利無銷售性質(zhì)電話客服售后客服
崗位職責(zé):
1. 訂單跟進(jìn):負(fù)責(zé)營(yíng)銷目標(biāo)用戶的訂單申請(qǐng)全流程管理,包括信息核對(duì)、進(jìn)度跟蹤及流程推進(jìn),確保訂單高效、準(zhǔn)確完成。
2. 客戶咨詢:及時(shí)響應(yīng)并專業(yè)解答目標(biāo)用戶的日常疑問,提供貼心服務(wù),提升用戶滿意度與信任度。
3. 問題處理:快速接收、分析并解決客戶反饋的問題,及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)資源,確保問題閉環(huán)并同步處理結(jié)果。
4. 辦公能力:熟練掌握 WPS 等辦公軟件,能夠高效完成數(shù)據(jù)整理、報(bào)表制作及日常文檔處理
任職要求:
1.溝通能力強(qiáng),執(zhí)行能力強(qiáng),前期有試崗+一對(duì)一培訓(xùn);
2.熟練使用辦公軟件;
3.認(rèn)同企業(yè)文化,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。
有五險(xiǎn)一金,法定節(jié)假日及年終獎(jiǎng)

工作地點(diǎn)

體育館路18號(hào)附近營(yíng)口市站前區(qū)體育館18號(hào) 營(yíng)口市醫(yī)藥有限責(zé)任公司大院內(nèi)

職位發(fā)布者

孫莉/行政人事

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