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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)事故車(chē)日常的進(jìn)出廠相關(guān)業(yè)務(wù)； 2.協(xié)助跟進(jìn)事故車(chē)輛的定損、維修、索賠工作； 3.與客戶溝通并確認(rèn)維修方案； 4.對(duì)出險(xiǎn)客戶進(jìn)行保險(xiǎn)理賠流程的指引，爭(zhēng)取回店維修； 5.每月對(duì)接報(bào)案事故車(chē)數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行匯報(bào)； 6.負(fù)責(zé)加強(qiáng)和保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)方面的溝通； 7.對(duì)維修完成的車(chē)輛進(jìn)行檢查，保證一次修復(fù)率； 8.處理客戶投訴，提升客戶滿意度； 9.負(fù)責(zé)客戶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的邀約，延伸業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)； 10.完成BMW廠家培訓(xùn)及人員認(rèn)證； 11.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。 任職要求: 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、維修等相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2.2年以_上同等相關(guān)職位經(jīng)驗(yàn)/BMW廠家相關(guān)認(rèn)證； 3.掌握汽車(chē)的維修、保養(yǎng)工作。 福利待遇：五險(xiǎn)一金+績(jī)效獎(jiǎng)金+餐補(bǔ)+補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)+定期體檢+員工生日會(huì)+免費(fèi)停車(chē)+節(jié)日福利+定期團(tuán)建。 工作時(shí)間：8：50--17:30，單休。 公司地址：西安市未央?yún)^(qū)北辰大道以東歐亞三路東南角西安中升匯寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司。 乘車(chē)路線：可乘坐地鐵3號(hào)線至辛家廟站，后轉(zhuǎn)乘315、316、248或309路公交車(chē)至北辰路歐亞一路口下車(chē)，步行10分鐘后到達(dá)。