職位描述
客訴處理汽車維修4S店售后備件管理汽車?yán)碣r汽車4S店/經(jīng)銷商新能源汽車
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售后整體運(yùn)營(yíng)工作指導(dǎo)安排，做好售后人員管理，績(jī)效管理工作
2、及時(shí)關(guān)注業(yè)務(wù)進(jìn)展程度，開拓市場(chǎng)提升綜合產(chǎn)值
3、負(fù)責(zé)重大客戶投訴、危機(jī)事件跟進(jìn)及管控工作
4、維護(hù)好相應(yīng)的社會(huì)關(guān)系確保售后業(yè)務(wù)正常運(yùn)行
5、做好與廠家的對(duì)接，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行
6、做好顧客滿意度的持續(xù)提升工作
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，汽車類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、有4S店售后管理工作經(jīng)驗(yàn)3年及以上
3、良好的溝通能力與協(xié)調(diào)能力
職位福利：五險(xiǎn)、員工食堂
1、負(fù)責(zé)售后整體運(yùn)營(yíng)工作指導(dǎo)安排，做好售后人員管理，績(jī)效管理工作
2、及時(shí)關(guān)注業(yè)務(wù)進(jìn)展程度，開拓市場(chǎng)提升綜合產(chǎn)值
3、負(fù)責(zé)重大客戶投訴、危機(jī)事件跟進(jìn)及管控工作
4、維護(hù)好相應(yīng)的社會(huì)關(guān)系確保售后業(yè)務(wù)正常運(yùn)行
5、做好與廠家的對(duì)接，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行
6、做好顧客滿意度的持續(xù)提升工作
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，汽車類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、有4S店售后管理工作經(jīng)驗(yàn)3年及以上
3、良好的溝通能力與協(xié)調(diào)能力
職位福利：五險(xiǎn)、員工食堂
工作地點(diǎn)
石家莊正定縣河北璋晨5S店車站南大街148號(hào)
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職位發(fā)布者
李女士/行政人事經(jīng)理
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河北璋晨汽車貿(mào)易有限公司河北三行汽車貿(mào)易股份有限公司（簡(jiǎn)稱“三行集團(tuán)”）成立于1999年，經(jīng)過(guò)二十余年的發(fā)展，已成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)覆蓋廣泛的大型汽車貿(mào)易集團(tuán)。從初創(chuàng)的汽車銷售公司逐步轉(zhuǎn)型，三行集團(tuán)擴(kuò)展了汽車銷售、維修服務(wù)、配件、金融保險(xiǎn)及農(nóng)業(yè)大健康等多領(lǐng)域業(yè)務(wù)，成為行業(yè)領(lǐng)頭羊。作為河北省信用協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，集團(tuán)始終以推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步為己任，致力于為客戶提供一站式、全方位的汽車服務(wù)。集團(tuán)在河北省石家莊、邢臺(tái)、唐山、廊坊、滄州、邯鄲、秦皇島，遼寧省錦州、沈陽(yáng)等地設(shè)有40余家汽車4S店，經(jīng)營(yíng)比亞迪王朝、騰勢(shì)、方程豹等高端品牌，2024年成功躋身比亞迪全國(guó)Top10經(jīng)銷商集團(tuán)，展現(xiàn)了在新能源汽車市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。同時(shí)，集團(tuán)積極拓展國(guó)際市場(chǎng)，業(yè)務(wù)延伸至非洲幾內(nèi)亞、剛果金和烏干達(dá)等國(guó)家，彰顯了強(qiáng)大的區(qū)域布局和國(guó)際化運(yùn)營(yíng)能力。三行集團(tuán)將繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新與實(shí)干，緊緊把握市場(chǎng)脈動(dòng)，追求卓越發(fā)展。加入三行集團(tuán)，與我們一起邁向更廣闊的未來(lái)，成為中國(guó)汽車行業(yè)的驕傲。
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