崗位職責;
1.會議管理:每日晨會,院內(nèi)行政例會,科室周例會,
2.科室協(xié)調(diào):與門診咨詢部及客服部進行日常工作協(xié)調(diào);與外營銷部進行日常工作協(xié)調(diào)。
3.行政巡查(科室巡查,院感,環(huán)境,工作紀律)
4.數(shù)據(jù)報表向相關(guān)人員發(fā)送經(jīng)營日報,(集團公司,經(jīng)營管理群),每周經(jīng)營數(shù)據(jù)報表,每月經(jīng)營數(shù)據(jù)報告,到診未成交患者,整理給至咨詢,(根據(jù)顧客情況整理未成交患者名單)
5.目標分解:本科是每月業(yè)績?nèi)蝿?wù)分解
6.銷售政策:制定每月本科室的銷售政策及會銷活動政策
7.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控:儀容儀表,著裝標準,服務(wù)語言,醫(yī)生,護士(標準話術(shù)),服務(wù)行為標準,軟件硬件配置。
8.院內(nèi)講解:院內(nèi)重點客戶的科普伴診,及相關(guān)科室,重點醫(yī)生,重點項目講解,院內(nèi)產(chǎn)品展示區(qū)的產(chǎn)品講解,院內(nèi)卡項的講解售賣