一、崗位職責(zé)
用戶生命周期管理?
拉新:通過廣告投放、裂變活動(dòng)等渠道獲取新用戶,如社交媒體廣告投放或KOL合作?
活躍與留存:設(shè)計(jì)簽到積分、社群互動(dòng)等激勵(lì)機(jī)制,分析用戶行為數(shù)據(jù)優(yōu)化體驗(yàn)?
轉(zhuǎn)化:優(yōu)化付費(fèi)流程,引導(dǎo)用戶升級(jí)服務(wù)或完成交易?
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營?
搭建用戶畫像與標(biāo)簽體系,分群制定差異化策略?
監(jiān)控留存率、活躍度等核心指標(biāo),輸出分析報(bào)告并推動(dòng)產(chǎn)品迭代?
活動(dòng)與內(nèi)容策劃?
策劃短期促銷或品牌活動(dòng)(如雙十一),協(xié)調(diào)資源并復(fù)盤效果?
負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)(微信、抖音等)內(nèi)容生產(chǎn)與傳播,提升搜索排名?
跨部門協(xié)作?
聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品、技術(shù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化功能,收集用戶反饋推動(dòng)需求落地?
二、任職要求
硬性條件?
學(xué)歷:本科及以上,市場營銷、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先?
經(jīng)驗(yàn):1-3年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),需具備成功案例?
核心能力?
數(shù)據(jù)分析:熟練使用Excel/SQL,能通過數(shù)據(jù)定位問題?
溝通協(xié)調(diào):跨部門協(xié)作能力,如與產(chǎn)品、技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)接?
創(chuàng)新思維:設(shè)計(jì)差異化運(yùn)營方案,如社群裂變玩法?