崗位職責:
1、執(zhí)行并完成公司制定的店主任務及指標、制定所轄區(qū)域店主管理及考核達成 策略;
2、負責所轄區(qū)域的店主管理工作,保證公司各項規(guī)章制度在地區(qū)落地實施;
3、負責所轄區(qū)域店主生命周期管理,含店主招聘、培訓、過程管理及評價淘汰工作;
4、通過線下反饋和數(shù)據(jù)分析,解決業(yè)務流程中存在的問題,輸出區(qū)域運營的最優(yōu)方案;
5、反饋店主建議,為店主流程改進,系統(tǒng)功能優(yōu)化提出參考意見;
6、執(zhí)行總部的客戶管理及客情維護考核方案、落地相關政策和策略,提升客戶服務能力;
7、負責衡陽子公司的本地相關對公事宜,對接市監(jiān)、稅務等日常配合工作項。
任職要求:
1、大專以上學歷,專業(yè)不限;
2、具備服務人員考核及管理經(jīng)驗,有運力平臺(美團、餓了么、云鳥等)管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3、具備較強的數(shù)據(jù)處理及數(shù)據(jù)分析能力,能夠基于運營數(shù)據(jù),挖掘背后待優(yōu)化點;
4、具備較好的溝通協(xié)調能力,能獨立應對一般性突發(fā)事件,善于協(xié)調資源跨部門協(xié)作;
5、文字表達思路清晰、言簡意賅,抗壓能力強,對工作有責任心;
6、熟練使用EXCEL、PPT、WORD等日常辦公工具。