崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)來店出險車輛的環(huán)檢、問診、報修、訂貨等接待環(huán)節(jié)的工作;
2、 負(fù)責(zé)對接內(nèi)部理賠員的賠款跟進(jìn)情況以及車輛維修進(jìn)度;
3、負(fù)責(zé)結(jié)算相關(guān)單據(jù)把車輛交付給客戶
4、對整個客戶接待工作的滿意度負(fù)責(zé)
工作要求:
1、 熟練使用辦公自動化設(shè)備及常用辦公軟件;
2、 具有1年以上車輛接待經(jīng)驗或者車輛維修經(jīng)驗;
3、 精通保險條款和理賠流程,熟悉理賠手續(xù)者優(yōu)先;
4、 具有良好的語言表達(dá)能力和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;
職位福利:五險一金、免費停車、定期體檢、可提供宿舍
工作于集團(tuán)旗下福特、阿維塔品牌。