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招商板塊 1、做好充分的市場調(diào)研工作：利用內(nèi)外資源，參與公司組織的投資環(huán)境分析、市場趨勢分析、競爭對手分析、商圈消費(fèi)分析等，掌握市場動態(tài)； 2、參與制定招商策略和具體招商方案：根據(jù)商業(yè)項目的定位及規(guī)劃，明確目標(biāo)招商對像，制定相應(yīng)的招商策略，提出招商方案根據(jù)公司確定的項目開業(yè)時間節(jié)點(diǎn)、倒排計劃表制定相應(yīng)的招商進(jìn)度計劃并予以實施； 3、組織實施招商談判：根據(jù)招商方案，制定項目招商計劃，組織實施目標(biāo)商家合作談判，確定租約條款，保證項目出租率和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的達(dá)成； 4、根據(jù)談判情況及進(jìn)度及時上報各類審批報表，跟進(jìn)落實合同； 5、跟進(jìn)商戶圖紙及施工進(jìn)度審核，確保商戶按照與公司協(xié)定的時間日期按時開業(yè)； 6、跟蹤運(yùn)營期商戶銷售及營運(yùn)情況，及時上報公司，對不符合項目長期運(yùn)營要求的商戶及時補(bǔ)位招商。 運(yùn)營板塊 1、 負(fù)責(zé)所轄樓層全部現(xiàn)場管理工作（包括：商戶進(jìn)場裝修、退場管理、貨物進(jìn)場管理等），指導(dǎo)、協(xié)調(diào)購物中心內(nèi)部相關(guān)部門，對商戶和顧客提供服務(wù)和支持，接待政府相關(guān)職能部門監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，保證購物中心的樓層運(yùn)營工作高效運(yùn)行； 2、 負(fù)責(zé)制定和完善現(xiàn)場組管理制度、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，組織實施監(jiān)督檢查； 3、分?jǐn)倶I(yè)績指標(biāo)，對所轄樓層經(jīng)營收益負(fù)責(zé)，分周、月、半年和年度考核，指導(dǎo)所轄樓層經(jīng)營數(shù)據(jù)分析及市場調(diào)研，指導(dǎo)、參與所轄樓層商戶促銷活動并與推廣配合； 4、 協(xié)調(diào)解決顧客投訴，并針對客訴集中的主要問題制定整改方案，督促實施； 5、 負(fù)責(zé)商戶營業(yè)員及現(xiàn)場內(nèi)部員工的行政管理工作，培訓(xùn)工作的策劃，實施，協(xié)調(diào)，考評； 6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)所轄樓層內(nèi)物價計量、中文標(biāo)識、商品質(zhì)量、食品安全及服務(wù)質(zhì)量開展監(jiān)督檢查和綜合考評工作，監(jiān)督商戶及時改進(jìn)提高； 7、 負(fù)責(zé)召開現(xiàn)場組內(nèi)部會議，負(fù)責(zé)就工作進(jìn)度及存在問題向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報； 8、 負(fù)責(zé)與購物中心重點(diǎn)商戶及問題商戶的日常溝通，協(xié)助商戶經(jīng)營業(yè)績提升； 9、 核查各商戶真實銷售數(shù)據(jù)。