【崗位職責:
通過全渠道(在線客服平臺、呼叫平臺、郵件)為客戶提供服務支持,能夠于首響指標內(nèi)及時響應客戶需求;于對賬周期進行客戶邀評,保證客戶滿意度。
1、根據(jù)項目管理要求,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部其他團隊,依托線上客服平臺形式與客戶進行交付對接、咨詢答疑,包括不限于結(jié)算對賬、資源協(xié)調(diào)、等項目交付活動;
2、協(xié)助公司內(nèi)部其他團隊進行員工全生命周期管理,包括不限于,招聘及簡歷篩選、解答員工疑問、人事入離調(diào)轉(zhuǎn)續(xù)簽、考勤休假管理、五險一金增減員等日常事務性工作,并確保及時、準確、高效;
3、周期性內(nèi)部匯報項目運營情況;
【任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、有項目管理經(jīng)驗、員工關(guān)系經(jīng)驗、招聘類經(jīng)驗優(yōu)先;
3、有基礎HR知識,了解勞動法律、法規(guī)等視為加分項;
4、熟練使用辦公軟件,如word、excel等;
5、良好的溝通及協(xié)調(diào)、應變能力;
【上班時間:
9.00-18.00 周末雙休 薪資5000-7000
【崗位福利:
國家法定節(jié)假日,入職五險,節(jié)假日福利