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更新于 6月25日

禮賓客服專家

1.2-1.8萬·14薪
  • 杭州拱墅區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會所服務(wù)宴會服務(wù)會議服務(wù)
【工作內(nèi)容】 - 負責制定和完善公司商務(wù)接待流程與標準,確保接待服務(wù)的專業(yè)性和高效性。 - 管理接待團隊,培訓(xùn)員工掌握商務(wù)禮儀、溝通技巧及服務(wù)意識,提升整體服務(wù)水平。 -負責政府領(lǐng)導(dǎo)、商務(wù)合作、媒體訪問、簽約儀式、餐飲支持等多樣化來訪接待落地,做好迎送,接待,參觀多個模塊的接待工作; - 根據(jù)客戶需求定制接待方案,包括但不限于會務(wù)組織、行程安排等,并監(jiān)督執(zhí)行情況。 - 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源為重要客戶或合作伙伴提供全方位支持,協(xié)調(diào)各條線資源,處理突發(fā)事件,保障接待過程順利進行。 - 收集反饋意見,持續(xù)改進接待服務(wù)質(zhì)量,維護良好的企業(yè)形象。 - 參與公司重要活動的策劃與執(zhí)行,提升品牌影響力。 【任職要求】 - 擁有2-5年相關(guān)行業(yè)商務(wù)接待或客戶服務(wù)管理經(jīng)驗,具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊領(lǐng)導(dǎo)力。 - 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,但需具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。 - 熟悉商務(wù)禮儀規(guī)范,能夠根據(jù)不同場合調(diào)整接待策略。 - 具備較強的應(yīng)變能力,能夠在壓力下保持冷靜,妥善處理各種突發(fā)狀況。 - 流利的中英文表達能力優(yōu)先考慮,能夠有效應(yīng)對國際客戶的接待需求。 - 具備出色的組織策劃能力,能夠獨立完成大型活動的籌備與實施。

工作地點

杭州拱墅區(qū)耀江國際大廈

職位發(fā)布者

孫女士/HR

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公司Logo深圳萬物商企物業(yè)服務(wù)有限公司
萬物梁行是國內(nèi)兼具中外基因的商企服務(wù)公司,于2019年12月12日由萬物云(原萬科物業(yè))與戴德梁行強強聯(lián)合成立,業(yè)務(wù)聚焦于商企空間全生命周期管理服務(wù)的解決方案,包含:物業(yè)管理(PM)、綜合設(shè)施管理(IFM)、泛行政定制化服務(wù)、營銷中心管理服務(wù),以及圍繞商企空間衍生的各類生態(tài)業(yè)務(wù)等。截至2021年9月30日,公司業(yè)務(wù)覆蓋全國超140個城市,服務(wù)項目超1900個,服務(wù)面積超1.1億平方米。公司服務(wù)涵蓋寫字樓、購物中心、商業(yè)綜合體、研發(fā)中心、產(chǎn)業(yè)園、物流園、學(xué)校、城市公共建筑、城市更新特色街區(qū)等各業(yè)態(tài),客戶廣泛分布于互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)商、金融、科技、通訊、醫(yī)療、高端制造業(yè)等眾多行業(yè),包括騰訊、阿里巴巴、海康威視、字節(jié)跳動、招商銀行、愛馬仕、拜耳等國內(nèi)頭部企業(yè)、獨角獸公司、國內(nèi)外知名金融企業(yè)及大型跨國公司等。
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