職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車美容汽車維修店汽車美容店汽車廠家
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測(cè)等前臺(tái)服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對(duì)售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識(shí)，能完成常規(guī)機(jī)電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對(duì)自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時(shí)工作。
工作地點(diǎn)
北沙幼兒園佛山南海區(qū)里水鎮(zhèn)北沙幼兒園對(duì)面汽配倉庫
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廣州市頂刮刮汽配供應(yīng)鏈有限公司頂刮刮品牌簡介】 l頂刮刮，是全品類汽車配件供應(yīng)鏈平臺(tái)，是專業(yè)汽配供應(yīng)鏈平臺(tái)產(chǎn)品的提供商和服務(wù)商；頂刮刮汽配連鎖，是中國汽配連鎖加盟行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)品牌。公司致力于為汽車后市場(chǎng)終端提供優(yōu)質(zhì)的全品類汽配產(chǎn)品和運(yùn)營服務(wù)解決方案。供應(yīng)鏈的汽配產(chǎn)品現(xiàn)有15大系統(tǒng)10000+SKU，通過全國30+省倉能快速輻射全國，形成為連鎖加盟店賦能的隔日達(dá)、低庫存、高周轉(zhuǎn)的物流配送體系。 l公司供應(yīng)鏈主要的產(chǎn)品品類有：車身系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、過濾系統(tǒng)、點(diǎn)火系統(tǒng)、潤滑系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)、底盤系統(tǒng)、輪轂軸承、球頭擺臂、輪胎、養(yǎng)護(hù)用品等。 l公司注冊(cè)資本5280萬元，在全國建立二大生產(chǎn)基地，一大物流基地。分別是35000平的浙江麗水生產(chǎn)基地， 12000平的浙江龍泉生產(chǎn)基地，50000平廣州頂刮刮智能物流基地。 l頂刮刮是汽配行業(yè)27年的專業(yè)品牌，先后榮獲“國家高新科技企業(yè)”、”企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)“、“汽配行業(yè)十佳品牌”、“500+專利技術(shù)”、“消費(fèi)者信得過單位”等近百項(xiàng)殊榮。 l在全國380多個(gè)城市成功運(yùn)營著1500+連鎖加盟店，并培養(yǎng)出了一支專業(yè)、創(chuàng)新、年輕、進(jìn)取的營銷和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，與國內(nèi)外知名汽配品牌建立起了良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系。
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