職位描述
汽車美容汽車客訴處理4S店汽車維修
崗位內(nèi)容：
1. 負責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作；
2. 負責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計劃，完成維修任務(wù)；
3. 負責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點問題進行跟蹤調(diào)查和處理；
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識，能完成常規(guī)機電維修工作；
2. 具有5年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強,具備團隊意識；
4. 沉穩(wěn)、細致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對自己負責(zé)，能夠承受壓力和超時工作。
工作地點
禪城區(qū)廣汽本田(佛山寶興店)
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職位發(fā)布者
劉艷丹/總經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
佛山智彤企業(yè)管理有限公司佛山智彤企管有限公司位于佛山市南海區(qū)南國大廈601，專業(yè)從事企業(yè)診斷，包括不限于架構(gòu)診斷、人才盤點、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體系搭建及在診斷基礎(chǔ)上，梳理企業(yè)現(xiàn)有流程體系，設(shè)定企業(yè)專屬薪酬績效落地方案的專業(yè)咨詢服務(wù)公司。
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