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更新于 7月4日

客服

6000-9000元
  • 上海浦東新區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服售前客服學(xué)校/學(xué)歷教育培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
崗位職責(zé): 1.通過旺旺和微信平臺等在線聊天工具,耐心且熱情地為買家介紹商 品、答疑 2.需接聽客戶電話來詢和主動電話聯(lián)系留咨客戶,進(jìn)行有效轉(zhuǎn)化 3.負(fù)責(zé)日??蛻舻木S護(hù)和回訪,能嚴(yán)格執(zhí)行客服體系各項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。 4.顧客下單后,進(jìn)行加簡單的訂單后續(xù)處理,包括確定訂單 信息、修改價格、訂單備注等. 5..日均承接100條左右售前問題,能獨(dú)立并良好處理情 緒顧客 6.具備基礎(chǔ)Excel和Word操作技能 7.有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),普通話標(biāo)準(zhǔn) 任職資格: 1.有天貓、京東等電商平臺客服經(jīng)驗(yàn)2年及以上,有電話銷售經(jīng)驗(yàn); 2.對教育行業(yè)、留學(xué)行業(yè)等有基礎(chǔ)知識者優(yōu)先,亦有崗位相關(guān)培訓(xùn); 3.適應(yīng)并熱愛電商工作節(jié)奏,有耐心,有較強(qiáng)的應(yīng)變溝通能, 力和責(zé)任心; 4.有留學(xué)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 晉升空間: 豐厚提成,客服專員-客服主管-留學(xué)顧問 工作時間: 工作日13:00-22:00,周末、法定節(jié)假日正常休息

工作地點(diǎn)

上海浦東新區(qū)陸家嘴濱江中心-MT座501室

職位發(fā)布者

王女士/招聘人事

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『九牛問津』由4位牛津劍橋大學(xué)博士創(chuàng)立,是行業(yè)內(nèi)唯一100%由英國G5及港三大高校碩博組成的留學(xué)咨詢團(tuán)隊。我們以“高質(zhì)量、正三觀、做清流”為核心理念,致力于提供尖端碩博留學(xué)申請服務(wù),旨在凈化留學(xué)環(huán)境,革新留學(xué)產(chǎn)業(yè),創(chuàng)造更加高效、便捷、透明的留學(xué)行業(yè)未來!公司現(xiàn)設(shè)總部位于英國牛津市(OxForDphil Education Consultancy Co., Ltd.),中國分部位于上海陸家嘴商圈(上海蒂菲爾教育科技有限公司)。自2015年于英國成立以來,公司共設(shè)立全程指導(dǎo)、文書升級、套磁教授、面試模擬、硬件升級、選校定位等10+留學(xué)項(xiàng)目,并通過合理定位硬件,實(shí)現(xiàn)定性定量DIY輔助,做到留學(xué)項(xiàng)目“不捆綁、不強(qiáng)推、高自由度、高人性化”。截至2019年10月,已成功輔助600余位學(xué)弟學(xué)妹申請,學(xué)術(shù)陣容已擴(kuò)充至60余人保證全學(xué)科覆蓋,業(yè)務(wù)領(lǐng)域已拓展英國、新港、北美、澳洲的本科、碩士、博士申請。團(tuán)隊隸屬:總公司 OxForDphil EducationConsultancy Ltd. Co.(創(chuàng)立于2016年10月,位于英國牛津市中心)分公司上海蒂菲爾教育科技有限公司(創(chuàng)立于2018年8月,位于上海陸家嘴商圈)
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