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崗位內(nèi)容：
1. 提供一流的IT技術(shù)支持，包括解決客戶的硬件和軟件問題
2. 通過電話/郵件協(xié)議提供遠程支持。
3. 協(xié)助用戶運行軟件程序并為用戶提供培訓和指導
4. 管理并更新該計算機領域的技術(shù)文檔，以確保客戶和同事都能輕松獲得必要的信息
任職要求：
1. 出色的溝通技巧，能夠與非技術(shù)人員有效交流。
2. 善于處理緊急情況并與客戶和同事保持聯(lián)系
3. 對于Windows和Mac OS X等操作系統(tǒng)和Microsoft Office及Google套件等常見軟件有扎實的了解
4. 熟悉網(wǎng)絡安全和數(shù)據(jù)保護的基本原則，請勿泄露用戶數(shù)據(jù)。