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更新于 7月4日

生鮮客服專員(珠海)

4000-5000元
  • 珠海香洲區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

生鮮供應(yīng)貨運(yùn)/物流/倉儲餐飲服務(wù)
崗位職責(zé): 一、供應(yīng)商賬單管理:每月 5 號前整理上月賬單發(fā)客戶核對,15 號前完成對賬、開票并寄出。核對每日金額、價格差異及沖銷對賬項(xiàng),與客戶確認(rèn)賬單后提交財務(wù)審核稅率,提交 OA 發(fā)票申請并跟進(jìn),打印并寄出對賬單和發(fā)票;月初解決供應(yīng)商對賬問題。 二、數(shù)據(jù)處理與文檔管理:每周四提供周數(shù)據(jù)明細(xì)表,周日整理供應(yīng)商回單歸檔;每月 15 號和 30 號更新客戶報價、供應(yīng)商成本及分配;收集整理回單,核對訂單與供應(yīng)商供貨數(shù)量,處理差異,錄入數(shù)據(jù)并歸檔回單,記錄上報異常毛利商品。 三、客戶服務(wù)與投訴處理:按排班 7:00 - 9:00 值班處理客訴,上班查看群記錄,記錄投訴內(nèi)容并調(diào)查,制定解決方案,處理臨時加單,回訪客戶確認(rèn)滿意度。 四、訂單管理:收集訂單并及時回應(yīng)客戶,仔細(xì)核對訂單信息,處理新品報價,分配供應(yīng)商,匹配倉庫庫存;根據(jù)采購分配表下單,跟進(jìn)訂單,與客戶溝通食材替換或取消事宜;收集零散加單并制單、下單,核對訂單及食材詳情,客戶認(rèn)可后打印送貨單,跟進(jìn)加單情況;根據(jù)回單修改系統(tǒng)訂單數(shù)據(jù),導(dǎo)入當(dāng)天接單數(shù)據(jù),確認(rèn)分揀并發(fā)布給采購員。
任職資格:
1、學(xué)歷要求:高中及以上學(xué)歷 2、能力要求:熟練使用辦公室軟件(如word,Excel);具備良好的口頭和書面表達(dá)能力,能與客戶建立良好溝通關(guān)系。 3、經(jīng)驗(yàn)要求:有跟單或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
工作時間:12:00-20:00 每月休假4天法定節(jié)假日調(diào)休

工作地點(diǎn)

香洲區(qū)珠海市糧食物流交易中心

職位發(fā)布者

陳卓芳/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo廣東吉海灣生態(tài)科技有限公司
廣東吉海灣生態(tài)科技有限公司,成立于2017年4月27日,總部位于深圳市寶安區(qū)石巖街道水田社區(qū)第四工業(yè)區(qū)祝龍?zhí)锫?8號廠房1棟一層主營食材配送業(yè)務(wù),是一家優(yōu)秀的品質(zhì)食材生產(chǎn)、整合、銷售、配送一體化的供應(yīng)商,公司致力于打造完整的食材經(jīng)營生態(tài)鏈,以向客戶提供安全健康的優(yōu)質(zhì)食材為已任。為此建立了嚴(yán)格和完善的品質(zhì)管理體系與服務(wù)體系,為政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、學(xué)校、醫(yī)院、部隊(duì)、銀行、運(yùn)營商、酒店、商超及餐廳等提供優(yōu)質(zhì)食材配送及運(yùn)營服務(wù)解決方案。廣東吉海灣生態(tài)科技有限公司設(shè)有多個子公司:深圳分公司、廣州分公司、珠海分公司、中山分公司、惠州分公司、東莞分公司,服務(wù)覆蓋廣東省等多個城市。公司一直致力于做專業(yè)化的食材配供應(yīng)鏈服務(wù)公司,目前已取得有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證、IS022000食品安全管理體系、ISO9001質(zhì)量管理體系、IS014001環(huán)境管理體系、IS045001職業(yè)健康安全管理體系、HACCP危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)體系等質(zhì)量體系認(rèn)證以及重合同守信用單位、AAA企業(yè)、履約能力達(dá)標(biāo)測評5A級企業(yè)、服務(wù)質(zhì)量測評五星級企業(yè)、中國綠色健康產(chǎn)品等榮譽(yù),并在5個類別注冊通過了“吉沙灣”、“吉品嘉”商標(biāo)。公司認(rèn)真執(zhí)行黨和國家關(guān)于食品安全一系列的方針和政策,以“品質(zhì)、誠信創(chuàng)新、分享、貴任”作為核心價值觀,努力打造從農(nóng)場到餐桌的綠色、健康食品為目的。為了從源頭解決食材品質(zhì)問題,公司通過自營、聯(lián)營方式建立了農(nóng)業(yè)基地。目前,自營農(nóng)場基地面積達(dá)20000畝,農(nóng)場建設(shè)了10大園區(qū),覆蓋生態(tài)農(nóng)業(yè)區(qū)、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣示范區(qū)、優(yōu)質(zhì)水果種植區(qū)、藥材種植區(qū)、水產(chǎn)養(yǎng)殖區(qū)、山地珍禽養(yǎng)殖區(qū)等。除了滿足本企業(yè)經(jīng)營需求,同時為下游企業(yè)提供定制化種植與養(yǎng)殖服務(wù)。公司針對社區(qū)新零售,創(chuàng)建以“吉沙灣”為品牌的線下生鮮實(shí)體店以及公司針對社區(qū)新零售,創(chuàng)建以“吉沙灣”為品牌的線下生鮮實(shí)體店以及線上電商平臺,“吉沙灣”品牌產(chǎn)品進(jìn)入了大灣區(qū)各大社區(qū)并廣受歡迎,線上平臺獲得了“惠民網(wǎng)年度最具人氣商家”的美譽(yù)。同時,公司和中國石油化工集團(tuán)旗下的“易捷”店聯(lián)營合作,實(shí)現(xiàn)了跨界的多贏局面。公司在深圳、東莞、惠州、珠海等地建立了獨(dú)立的常溫中轉(zhuǎn)分揀倉庫、冷藏倉庫、冷凍倉庫,打造了專業(yè)、高效的冷鏈配送團(tuán)隊(duì),并第三方冷鏈配送公司建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系,為公司實(shí)現(xiàn)從農(nóng)田到餐的食材供應(yīng)鏈打下了堅實(shí)的硬件基礎(chǔ)。我司積極響應(yīng)廣東省供銷社保供號召,積極參與梅州、梅縣、五華等地區(qū)的防疫食材保供工作,為進(jìn)一步解決目前農(nóng)戶面臨的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品上餐桌難得問題,2023年我司擬與廣東省供銷社聯(lián)合龍崗供銷成立深圳供銷子平臺,進(jìn)一步完善供應(yīng)鏈配送整合,優(yōu)化客戶體驗(yàn)力求讓人人都吃上健康實(shí)惠的放心菜。公司自主研發(fā)了一套“農(nóng)業(yè)生鮮供應(yīng)鏈系統(tǒng)”,實(shí)現(xiàn)了食材從農(nóng)田到餐桌的溯源、監(jiān)管的品質(zhì)系統(tǒng)管理,同時也實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、運(yùn)輸、倉儲、銷售、交付等信息化、數(shù)據(jù)化的經(jīng)營提效系統(tǒng)管理,目前已經(jīng)獲批21項(xiàng)軟件著作,為健全數(shù)字化運(yùn)營建立夯實(shí)基礎(chǔ)。
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