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更新于 6月20日
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電商網(wǎng)絡客服

6000-12000元
  • 天津西青區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招5人

職位描述

企業(yè)客戶個人客戶電子商務零售/批發(fā)
崗位職責：
  1. 負責1688平臺售前咨詢接待，快速響應客戶需求，引導下單并促成交易；
  2. 熟悉產品知識，解答客戶疑問，提供專業(yè)推薦，提升轉化率及客單價；
  3. 跟進意向客戶，主動營銷，維護老客戶關系，提高復購率；
  4. 處理訂單異常及簡單售后問題，協(xié)調倉庫、物流確保訂單順利交付；
  5. 記錄客戶反饋，分析銷售數(shù)據(jù)，協(xié)助優(yōu)化產品描述及銷售策略。
任職要求：
  1. 1年以上電商客服或銷售經(jīng)驗，有1688、淘寶、拼多多等平臺經(jīng)驗優(yōu)先；
  2. 具備良好的溝通能力和服務意識；
  3. 抗壓能力強，能適應早晚班輪崗，有銷售轉化思維；
  4. 熟練使用千牛、ERP等工具，基礎Excel數(shù)據(jù)處理能力。
薪資福利：
  • 試用期（3個月）：保護薪資4000-6000元/月（無業(yè)績壓力）；
  • 轉正后：
    • 底薪（3000元）+ 績效獎金（1000元）+ 銷售額提成+ 毛利提成
    • 綜合薪資7000-12000元/月（高業(yè)績者可上不封頂）；
  • 單休（固定周日休息），提供免費午餐；
  • 班次安排：
    • 早班：9:00-18:00（午休1小時）；
    • 晚班：13:00-22:00（晚餐時間30分鐘，提供餐補）。

工作地點

西青區(qū)華良包裝(天津云倉)

職位發(fā)布者

趙鑫磊/行政人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo華良(天津)科技有限公司
公司成立：1998年，滄州華良包裝裝潢有限公司成立于城北工業(yè)區(qū)馬曉山，公司前身為玉華塑料廠。公司自成立伊始便制定質量與創(chuàng)新兩手抓的方針，經(jīng)過多年發(fā)展公司已逐步形成規(guī)模。截止目前，公司擁有10000平米生產基地，多家分公司，生產團隊達到300人以上，銷售運營團隊達到100人以上。勇于創(chuàng)新：2015年，公司決心打破行業(yè)傳統(tǒng)銷售形式，采用線上線下相結合的O2O營銷模式，并不斷嘗試走出國門，決心將優(yōu)質的產品布滿世界每一個角落。截止目前，公司已實現(xiàn)與阿里巴巴等線上平臺穩(wěn)步合作，產品已出口至美國、英國、德國、西班牙、荷蘭、韓國、日本、印度、泰國、新加坡、尼加拉瓜和特列尼達和多巴哥等數(shù)十個國家和地區(qū)。高光時刻：2017年，公司在美麗的濱海城市天津設立運營中心和分倉，公司以“以人為本”為核心管理理念，經(jīng)多年成長已打造出一支專業(yè)的運營團隊和客服團隊。天津團隊更加注重團結和拼搏精神，致力于為客戶帶來優(yōu)質產品和更加優(yōu)質的服務。追求卓越：2018年，華良包裝總銷售額突破1億，并以多元化的產品結構追求跨越性發(fā)展。公司目前擁有定制和成品多種產品品類，其中包括真空包裝袋、高溫蒸煮袋、尼龍真空袋、紋路真空袋、鋁箔真空袋、自立自封袋、米磚包裝袋和真空儲物袋等，并以垂直發(fā)展為原則不斷挖掘市場需求、研發(fā)新品。展望未來：未來，公司將著眼于打造品牌價值，為行業(yè)樹立標桿。
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