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崗位職責： 1.帶領公司應用工程師團隊，支持質(zhì)譜全產(chǎn)品線的售前和售后技術(shù)工作，協(xié)助公司設備和試劑業(yè)績達成； 2.制定應用服務標準文件SOP工作流程，（有試劑產(chǎn)品的預實驗、性能驗證、客戶帶教培訓、日常問題的排查解決，售后服務的標準文件）優(yōu)先考慮。 3.帶領團隊建立、維護客戶檔案，并完成全國重點醫(yī)院的定期回訪，及時協(xié)助業(yè)務部門解決客戶技術(shù)問題或投訴，提高客戶滿意度； 4.輸出設備和試劑售前資料（協(xié)同招投標證明材料輸出產(chǎn)品應用和推廣資料，試劑盒適配、色譜柱柱效等工作）； 5.負責內(nèi)部和外部的應用培訓工作； 6.協(xié)調(diào)研發(fā)、質(zhì)檢等部門，優(yōu)化在售試劑產(chǎn)品性能和工藝，提高產(chǎn)品質(zhì)量管理； 7.支持研發(fā)、報批等部門，協(xié)助在研產(chǎn)品的開發(fā)、交叉性能驗證等； 8.完成協(xié)同產(chǎn)品中心及市場部其他需要支持的工作。 任職資格： 1.碩士及以上學歷，檢驗醫(yī)學，生物醫(yī)藥、分析化學等相關(guān)背景專業(yè)； 2.五年以上臨床質(zhì)譜售前售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗，兩年以上質(zhì)譜應用工程師團隊管理經(jīng)驗，熟悉LC-MS/MS等臨床質(zhì)譜平臺、以及臨床診斷應用和相關(guān)試劑產(chǎn)品技術(shù)； 3.具有較強的溝通協(xié)調(diào)和組織能力，有較強的責任心； 本崗位需要出差。