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1、負責(zé)小區(qū)的業(yè)主業(yè)務(wù)接待、辦理、報事報修事宜
接待處理顧客的咨詢、報事報修、投訴事宜，解答顧客的咨詢和疑問，并做好相關(guān)記錄，及時將需處理的問題知會相關(guān)人員，跟蹤處理結(jié)果。
2、費用繳納辦理
辦理物業(yè)費、水費、車位費等各項費用繳納事宜，并開具和保管好相關(guān)單據(jù)，及時做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新。
3、協(xié)助處理突發(fā)事件
針對突發(fā)事件采取及時有效的措施，第一時間協(xié)助提供應(yīng)急物質(zhì)、聯(lián)系家屬等措施，保障業(yè)主的安全和利益。
4、人事行政工作
人事：負責(zé)人員招聘、薪酬、績效考核等人力日常事宜
做好項目人員招聘、員工入離職手續(xù)辦理，勞動合同簽訂及后期人員檔案管理、每月制作提交考勤報表、提交和執(zhí)行培訓(xùn)計劃、推動公司相關(guān)制度執(zhí)行及跟進。
行政：行政物資管理、環(huán)境管理、日常接待
辦公用品等物料采購、報銷、倉庫盤點和日常管理；優(yōu)化整體辦公環(huán)境，確保辦公區(qū)域干凈整潔；配合項目做好日常公司接待任務(wù)。
5、提升業(yè)主滿意度
負責(zé)業(yè)主對物業(yè)的滿意度調(diào)查、業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查等工作的實施，協(xié)助文化活動的開展并動員業(yè)主積極參與。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。