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崗位職責
平臺運營：負責跨境二手車、零部件交易平臺的日常運營維護，確保平臺穩(wěn)定、流暢運行。精準進行商品上架、下架操作，及時更新車輛信息，優(yōu)化頁面展示效果，提升用戶瀏覽體驗。
交易流程把控：深度參與跨境二手車、零部件交易全流程，從客戶咨詢、車輛選購到訂單處理、報關(guān)物流，提供專業(yè)、高效的服務支持。協(xié)調(diào)各方資源，解決交易過程中出現(xiàn)的各類問題，保障交易順利完成。
數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：運用專業(yè)數(shù)據(jù)分析工具，對平臺交易數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等進行深入挖掘與分析。基于數(shù)據(jù)洞察，為平臺運營策略調(diào)整、產(chǎn)品優(yōu)化、營銷活動策劃提供有力支撐，推動平臺業(yè)務持續(xù)增長。
客服關(guān)系維護：積極與國內(nèi)外客戶溝通交流，及時響應客戶咨詢與投訴，提供滿意解決方案。通過優(yōu)質(zhì)服務，提升客戶滿意度與忠誠度，樹立良好的平臺品牌形象。
內(nèi)部業(yè)務聯(lián)系：根據(jù)具體的客戶需求與公司及合作伙伴進行溝通，確保客戶需求能夠快速得到響應。
崗位要求
1. 專業(yè)知識與技能
具備扎實的國際貿(mào)易知識，熟悉跨境電商流程、進出口政策法規(guī)及報關(guān)、物流等環(huán)節(jié)。
熟悉二手車、零部件業(yè)務知識，了解二手車、零部件交易模式及對車市有一定了解。如精通作為加分項。
熟練操作跨境電商平臺后臺，精通商品上架、促銷活動設(shè)置、訂單管理等技能。
會使用工具制作簡單的宣傳圖片或是廣告圖
2. 工作經(jīng)驗與成果
有跨境電商、二手車、零部件交易或汽車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
過往在電商平臺運營或相關(guān)項目中取得過顯著業(yè)績，如用戶增長、銷售額提升等方面有突出表現(xiàn)。
3. 能力要求
擁有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與國內(nèi)外供應商、客戶、物流商等各方建立良好合作關(guān)系。
能夠熟練使用電腦及基本辦公軟件工具
具備強大的問題解決能力，能夠迅速應對跨境交易中的復雜問題，提出切實可行的解決方案。
擁有較強的學習創(chuàng)新能力，能夠快速適應行業(yè)變化，不斷探索創(chuàng)新運營模式與方法。
4. 素質(zhì)與態(tài)度
工作認真負責，有強烈的責任心，對跨境二手車、零部件交易事業(yè)充滿熱情。
秉持誠信正直的職業(yè)操守，嚴格遵守法律法規(guī)與商業(yè)道德。
具有良好的團隊合作精神，能夠積極融入團隊，共同完成工作目標。
福利待遇
薪資待遇：提供具有競爭力的薪資，根據(jù)個人能力與業(yè)績表現(xiàn)，給予豐厚的績效獎金。
社保福利：按照國家規(guī)定為員工繳納五險一金，提供全面的社會保障。
假期福利：享受法定節(jié)假日、年假、病假等帶薪假期，保障員工的休息權(quán)益。
培訓與發(fā)展：為員工提供豐富的培訓機會，助力員工職業(yè)技能提升與個人成長，暢通的晉升渠道，為優(yōu)秀員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
工作環(huán)境：舒適、現(xiàn)代化的辦公環(huán)境，積極向上的團隊氛圍，倡導快樂工作、共同成長的企業(yè)文化。
上下班時間：09:30-18:00 （雙休）