職位描述
小區(qū)
1..負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來訪客人，對(duì)業(yè)主的投訴要耐心解釋，及時(shí)處理，投訴處理率達(dá)100%，投訴回訪率達(dá)100%
2.建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主。
3.及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人反映業(yè)主的意見和建議，定期提交小區(qū)業(yè)主提案。
4.熟悉小區(qū)房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求，及時(shí)滿足業(yè)主合理要求。
5.做好業(yè)主(用戶)進(jìn)住工作，建立業(yè)主(用戶)檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗(yàn)收，建立業(yè)主(用戶)工程檔案。
6.負(fù)責(zé)接聽業(yè)主報(bào)修電話，認(rèn)真做好記錄，迅速轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門，并及時(shí)對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪。
7.協(xié)助現(xiàn)場負(fù)責(zé)人對(duì)各部門計(jì)劃工作擬定、執(zhí)行推動(dòng)情況進(jìn)行督促、檢查，并向負(fù)責(zé)人匯報(bào)；
8.做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
獎(jiǎng)金績效
年底雙薪、年假、生日福利、節(jié)日福利、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
工作地點(diǎn)
重慶南岸區(qū)藍(lán)光coco時(shí)代-C區(qū)
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重慶財(cái)智信智慧生活服務(wù)集團(tuán)有限公司財(cái)信服務(wù)系碧桂園服務(wù)集團(tuán)全資子公司，秉承“專為您的品質(zhì)生活”企業(yè)使命，為業(yè)主提供全面、周到、智能化的服務(wù)。公司以“品質(zhì)”為基石，以“創(chuàng)新”為追求，扎根重慶，布局全國。經(jīng)過16年的跨越式發(fā)展，現(xiàn)已進(jìn)駐重慶、北京、深圳、湖南、江蘇、安徽、廣東、河南、吉林等20個(gè)省市，70多個(gè)城市。服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋住宅、寫字樓、商業(yè)綜合體、公建等多個(gè)領(lǐng)域。
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