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一．關(guān)鍵職責(zé)
1.移民申請(qǐng)全流程服務(wù)：把握申請(qǐng)政策，制定移民申請(qǐng)方案，統(tǒng)籌客戶資料收集、文書撰寫、申請(qǐng)遞交、申請(qǐng)進(jìn)度及結(jié)果跟蹤，確保全流程時(shí)效性與通過率；
2.客戶溝通及專業(yè)服務(wù)：建立客戶服務(wù)檔案，解答客戶關(guān)于移民政策、流程、材料準(zhǔn)備等疑問，提供專業(yè)指導(dǎo)，跟進(jìn)申請(qǐng)進(jìn)展溝通；重大節(jié)點(diǎn)即時(shí)反饋，持續(xù)響應(yīng)需求變化；
3.銷售咨詢支持:配合前中臺(tái)團(tuán)隊(duì)完成申請(qǐng)方案評(píng)估及策劃，提供專業(yè)支持以促成簽約；
4.團(tuán)隊(duì)合作與管理：參與制定標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，組織案例復(fù)盤及培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)效率與質(zhì)量，服務(wù)宣傳推廣。
二．任職要求
1.本科及以上學(xué)歷，英語CET-6/雅思6.0，粵語為加分項(xiàng)；
2.三年以上移民文案實(shí)操經(jīng)驗(yàn)與移民政策解讀經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉香港各類身份項(xiàng)目（如高才、專才、投資移民、續(xù)簽等），額外了解新加坡、迪拜等地區(qū)申請(qǐng)者優(yōu)先；
4. 有移民文案團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4.熟練使用Office辦公軟件，具備一定的文書撰寫能力；
5.成熟穩(wěn)重，邏輯清晰嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心耐心，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，具備優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)議能力與客戶服務(wù)意識(shí)。
三．薪酬架構(gòu)與員工福利
1.多元薪酬
包括基本工資、崗位津貼、職位補(bǔ)貼、業(yè)績(jī)提成、年終獎(jiǎng)金及年度調(diào)薪。參與研究或撰寫文章另享稿酬。
（1）試用期：底薪10K+2K績(jī)效+ 提成
（2）轉(zhuǎn)正后：底薪11K+2K績(jī)效+ 提成
2.社會(huì)保障與假期
五險(xiǎn)一金、雙休、法定節(jié)假日；另有春節(jié)、遠(yuǎn)途及生日帶薪假期等。
3.職業(yè)發(fā)展
員工可靈活選擇管理（M）或?qū)I(yè)（P）發(fā)展通道，兩者互通，根據(jù)個(gè)人能力及工作表現(xiàn)參與晉升考核，獲得發(fā)展機(jī)會(huì)。
4.培訓(xùn)與成長(zhǎng)
提供系統(tǒng)化內(nèi)部培訓(xùn)及跨區(qū)域?qū)W習(xí)機(jī)會(huì)，助力員工持續(xù)提升專業(yè)能力。
5.企業(yè)文化福利
定期發(fā)放節(jié)日禮品，組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)及部門團(tuán)建活動(dòng)，營(yíng)造積極的工作氛圍。