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接待與咨詢服務(wù)以及會議服務(wù)
負(fù)責(zé)來訪人員登記、引導(dǎo)，解答客戶關(guān)于大廈設(shè)施、物業(yè)服務(wù)等咨詢。
處理租戶及訪客的報修、投訴，記錄并協(xié)調(diào)相關(guān)部門。
接收、分發(fā)郵件、快遞及文件，確保及時準(zhǔn)確送達租戶。
收集租戶需求及建議，反饋至物業(yè)管理層，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)。
統(tǒng)計報修數(shù)據(jù)、物業(yè)費繳納情況，協(xié)助財務(wù)部門做好費用催繳。