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崗位職責(zé)
1. 業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成
- 負(fù)責(zé)所在城市外賣業(yè)務(wù)的整體運(yùn)營(yíng)，完成公司下達(dá)的GMV、訂單量、市場(chǎng)份額等核心指標(biāo)。
- 制定本地化運(yùn)營(yíng)策略，推動(dòng)商戶增長(zhǎng)、用戶活躍及騎手運(yùn)力優(yōu)化。
2. 商戶管理與拓展
- 開(kāi)發(fā)并維護(hù)頭部商戶關(guān)系，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)商戶入駐及活動(dòng)參與（如促銷、補(bǔ)貼活動(dòng)）。
- 分析商戶經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，提供運(yùn)營(yíng)建議，提升商戶粘性和平臺(tái)交易額。
3. 團(tuán)隊(duì)管理
- 管理城市團(tuán)隊(duì)（如BD、運(yùn)營(yíng)、客服等），制定績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率。
- 協(xié)調(diào)騎手運(yùn)力資源，確保配送時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量。
4. 市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)策略
- 監(jiān)控競(jìng)對(duì)動(dòng)態(tài)（如美團(tuán)等），制定差異化競(jìng)爭(zhēng)方案（如補(bǔ)貼、營(yíng)銷活動(dòng)）。
- 策劃本地營(yíng)銷活動(dòng)（如節(jié)日促銷、地推活動(dòng)），提升品牌曝光和用戶轉(zhuǎn)化。
5. 合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)控制
- 確保業(yè)務(wù)合規(guī)性（如商戶資質(zhì)審核、食品安全監(jiān)管），處理重大客訴或突發(fā)事件。
任職要求
1. 經(jīng)驗(yàn)背景
- 5年以上互聯(lián)網(wǎng)O2O、電商或快消行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有外賣/本地生活行業(yè)背景優(yōu)先。
- 熟悉本地市場(chǎng)特點(diǎn)，具備商戶資源或政府關(guān)系者加分。
2. 核心能力
- 商業(yè)敏感度：擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析，能通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)決策。
- 執(zhí)行力：在資源有限情況下達(dá)成目標(biāo)，適應(yīng)高強(qiáng)度工作。
- 領(lǐng)導(dǎo)力：具備團(tuán)隊(duì)搭建和激勵(lì)能力，能跨部門協(xié)同。
3. 學(xué)歷與技能
- 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 熟練使用Excel/PPT等工具，掌握基礎(chǔ)SQL者更佳。
4. 其他
- 接受高頻出差或區(qū)域內(nèi)調(diào)動(dòng)，抗壓能力強(qiáng)。