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更新于 5月29日

售前售后客服專(zhuān)員

3000-6000元
  • 邯鄲雞澤縣
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制普通話電子商務(wù)食品/飲料快速消費(fèi)品
崗位內(nèi)容: 1. 針對(duì)客戶(hù)提出的售后問(wèn)題,進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷,并給予有效的解決方案與意見(jiàn)。 2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范,并通過(guò)電話/在線咨詢(xún)等多種渠道向客戶(hù)傳遞公共產(chǎn)品信息,提高客戶(hù)的滿意度。 3. 維護(hù)公司口碑,及時(shí)處理客戶(hù)投訴,為公司樹(shù)立優(yōu)秀的品牌形象。 任職要求: 1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維,可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問(wèn)題。 2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。 3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力,較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。

工作地點(diǎn)

邯鄲市-雞澤縣-新興工業(yè)園區(qū)故園路北側(cè)七號(hào)樓

職位發(fā)布者

郗先生/人事專(zhuān)員

當(dāng)前在線
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