崗位職責:
1.負責園區(qū)客服管理工作,監(jiān)督客服工作,
2.日常開展客服專業(yè)技巧培訓并考核;
3.負責管理區(qū)域業(yè)主物業(yè)費的收繳工作;
4.開展客戶服務(wù)活動,確保客戶滿意度達標;
5.負責重要會議、重要活動等接待工作,圓滿完成接待任務(wù)。
任職要求:
1.大專及以上學歷,1-2年物業(yè)行業(yè)同崗位、或大型會展、酒店高級宴會接待統(tǒng)籌管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2.具有優(yōu)秀的統(tǒng)籌、溝通、協(xié)調(diào)能力,較強的團隊管理能力,良好的服務(wù)意識及抗壓能力;
3.熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、有豐富的物業(yè)管理、企業(yè)管理知識,熟悉辦公軟件操作。