崗位職責(zé):
1、日??蛻糇稍兓貜?fù)及訂單發(fā)送至派單群;
2、客戶需求反饋及溝通(客戶、各部門之間);
3、確保及時(shí)準(zhǔn)確的將訂單錄入系統(tǒng);
4、訂單跟進(jìn),有問題及時(shí)解決或反饋,直到訂單完成;
5、及時(shí)在工作群匯報(bào)訂單狀況,如今日接單、交付、待安排等;
6、特殊情況處理,需及時(shí)溝通,減少客戶投訴;
7、其他臨時(shí)性工作。
崗位要求:
1、良好的表達(dá)溝通、組織、協(xié)調(diào)能力;
2、具有良好的抗壓能力和適應(yīng)能力;
3、反應(yīng)迅速,具有良好的問題解決能力;
4、能熟練使用計(jì)算機(jī),適應(yīng)公司系統(tǒng)。