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一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)商機(jī)開發(fā)與維護(hù)，郵件、官網(wǎng)等渠道詢單業(yè)務(wù)的跟進(jìn)與落地；
2.積極挖掘客戶需求，拓展新客戶，維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系；
3.獨(dú)立處理海外客戶詢盤、報(bào)價(jià)、合同談判及訂單跟進(jìn)，確保銷售流程順暢；
4.根據(jù)客戶需求內(nèi)部協(xié)調(diào)其他部門提供技術(shù)資料支持，積極主動(dòng)推進(jìn)協(xié)調(diào)各項(xiàng)配合工作；
5.接待國(guó)外客戶到訪并交流，介紹公司及產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)無障礙口語溝通；
6.配合技術(shù)同事及售后工作需求，提供實(shí)時(shí)口語交流翻譯（若有）。
7.及時(shí)響應(yīng)并解決客戶問題，包括產(chǎn)品咨詢、訂單狀態(tài)、售后支持等，提升客戶滿意度；
8.收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品及銷售策略。
9.完成上級(jí)交待的其他任務(wù)。
二、任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、英語或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 英語口語流利，能無障礙進(jìn)行商務(wù)電話、視頻會(huì)議及面對(duì)面溝通；書面英語功底扎實(shí)，能進(jìn)行書面、口語翻譯；撰寫商務(wù)郵件、方案及合同。
3. 具備1年以上外貿(mào)或國(guó)際銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉跨境電商或B2B銷售流程者優(yōu)先；
4. 溝通能力強(qiáng)，具備出色的客戶服務(wù)意識(shí)與跨文化適應(yīng)能力；
5. 積極主動(dòng)，具備抗壓能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。