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崗位職責(zé)
1. 系統(tǒng)運維與監(jiān)控：負(fù)責(zé)與鐵塔運維監(jiān)控核心后臺系統(tǒng)的日常操作、監(jiān)控與維護(hù)。 實時監(jiān)控系統(tǒng)告警與性能指標(biāo)，快速響應(yīng)并協(xié)同處理各類系統(tǒng)異常。
2. 工單處理與調(diào)度:接收、審核并分派來自客戶或前端的各類服務(wù)請求、故障報修工單。 跟蹤工單處理全過程，確保流程閉環(huán)，并及時向相關(guān)方反饋處理進(jìn)度與結(jié)果。
3. 數(shù)據(jù)支撐與分析：負(fù)責(zé)運維相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、核對與基礎(chǔ)分析，編制日常運維報表。 為資產(chǎn)管理、資源調(diào)度和成本核算提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。
4. 流程優(yōu)化與文檔管理：參與優(yōu)化后臺支撐工作流程和操作規(guī)范，提升團(tuán)隊工作效率
任職要求
我們尋找的是細(xì)心、負(fù)責(zé)且具備良好溝通能力的伙伴。如果您符合以下條件，我們誠摯邀請您的加入：學(xué)歷專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，計算機科學(xué)、通信工程、電子信息、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗技能：
具備1年以上IT運維、后臺支持、客服或相關(guān)工作經(jīng)驗（優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可考慮）。 能夠熟練操作Office辦公軟件，特別是Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。
具備基本的網(wǎng)絡(luò)和計算機知識，如有在鐵塔公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
薪資待遇：4000-5000元，公司購買五險。