職位描述
車(chē)輛燃油高壓共軌
崗位職責(zé):
1、現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)工作，給客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)技術(shù)支持服務(wù)，包括故障排查、處理和解決方案的提供；維護(hù)售后服務(wù)流程，確保按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行，并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)；質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證和檢測(cè)故障情況，并收集客戶(hù)需求和反饋問(wèn)題，積極溝通，及時(shí)解決并反饋。
2、市場(chǎng)售后電話服務(wù)工作，客戶(hù)投訴處理，包括維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤，技術(shù)和維修方面問(wèn)題的解答，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；整理客戶(hù)投訴資料，分析反饋投訴問(wèn)題及處理情況。
3、協(xié)助庫(kù)房、零配件和工作文檔等的管理，及公司安排其他類(lèi)工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上，車(chē)輛工程、汽車(chē)服務(wù)等專(zhuān)業(yè)
2、具備汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉汽車(chē)售后服務(wù)工作流程。
3、有1年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)
工作地點(diǎn)
泰州姜堰區(qū)白米鎮(zhèn)曙光中路1號(hào)
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職位發(fā)布者
周亞慧/人事專(zhuān)員
昨日活躍立即溝通
鈞風(fēng)電控科技(泰州)有限責(zé)任公司鈞風(fēng)電控科技有限公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的車(chē)輛動(dòng)力系統(tǒng)核心部件供應(yīng)商，主營(yíng)業(yè)務(wù)為燃料供應(yīng)系統(tǒng)、電控單元、電磁閥等硬件的研發(fā)制造以及動(dòng)力系統(tǒng)和整車(chē)電控軟件數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)與標(biāo)定。目前公司設(shè)有三大研發(fā)中心（上海、大連、無(wú)錫），具備專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)流程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)下轄三大制造基地（泰州、大連、洛陽(yáng)），具有國(guó)際一流的大規(guī)模精益生產(chǎn)與產(chǎn)業(yè)化能力。在新能源與智能化時(shí)代，鈞風(fēng)電控立足于自身技術(shù)與體系優(yōu)勢(shì)，將進(jìn)一步開(kāi)發(fā)多種能源動(dòng)力控制系統(tǒng)及智能駕駛相關(guān)產(chǎn)品，致力于成為車(chē)輛動(dòng)力電控、燃料供應(yīng)和電動(dòng)化領(lǐng)域的國(guó)際主流供應(yīng)商。
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