有SAAS,CRM ,ERP經(jīng)驗的優(yōu)先
崗位職責:
1、交付管理: 負責數(shù)字化中臺項目全周期交付,建立交付體系與標準,管控風險與資源,確保項目按時按質(zhì)成功驗收。
2、團隊管理: 負責交付團隊的組建、培養(yǎng)、考核與激勵,提升團隊能力與凝聚力,構建人才梯隊。
3、客戶成功: 維護關鍵客戶關系,管理客戶期望與需求變更,推動項目驗收回款,實現(xiàn)客戶長期成功。
4、跨部門協(xié)同: 協(xié)同銷售進行售前支持,聯(lián)動研發(fā)反饋產(chǎn)品需求,配合客戶成功部門確保項目平穩(wěn)運營。
5、能力建設: 推動交付創(chuàng)新與知識沉淀,實現(xiàn)交付方法與解決方案的標準化與優(yōu)化。
任職要求:
1、學歷經(jīng)驗: 本科及以上學歷,6年以上管理軟件(ERP/CRM/中臺等)實施經(jīng)驗,3年以上交付團隊管理經(jīng)驗。
2、核心能力: 具備出色的團隊領導、跨部門溝通、風險管控及解決復雜問題的能力。
3、綜合素質(zhì): 結果與客戶導向,責任心強,抗壓能力強,具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,具備優(yōu)秀的學習與成長 能力